Video: Penata Kelolaan Teknologi Informasi 2024
Tata pemerintahan adalah tentang membuat keputusan yang baik mengenai perkiraan kinerja dan memerlukan pertanggungjawaban. Ini adalah kasus apakah Anda mengelola pusat data Anda sendiri atau memikirkan awan. Yang paling mendasar, governance adalah tentang penerapan kebijakan yang berkaitan dengan penggunaan layanan. Ini tentang mendefinisikan prinsip dan peraturan pengorganisasian yang menentukan bagaimana organisasi harus bersikap.
Sebelum menyelam, mundur selangkah dan melihat proses tata kelola TI secara umum karena banyak prinsip yang sama relevan dengan lingkungan awan. TI mengelola infrastruktur perangkat keras, data, penyimpanan, dan lingkungan perangkat lunak yang kompleks. Pusat data dirancang untuk menggunakan semua aset secara efisien sambil menjamin tingkat layanan tertentu kepada pelanggan. Pusat data memiliki tim orang yang bertanggung jawab untuk mengelola semuanya dari keseluruhan fasilitas, beban kerja, perangkat keras, data, perangkat lunak, dan infrastruktur jaringan.
Selain pusat data itu sendiri, organisasi Anda mungkin memiliki fasilitas jarak jauh dengan teknologi yang bergantung pada pusat data. Manajemen TI memiliki proses yang telah lama ada untuk mengelola dan memantau komponen TI individual, yang bagus.
Tata kelola TI melakukan hal berikut:
-
Memastikan bahwa aset TI (sistem, proses, dan sebagainya) diterapkan dan digunakan sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang disepakati.
-
Pastikan bahwa aset ini dikendalikan dan dipelihara dengan benar.
-
Pastikan aset tersebut memberi nilai bagi organisasi (benar-benar mendukung strategi dan tujuan bisnis organisasi Anda).
Tata kelola TI, oleh karena itu, harus mencakup teknik dan kebijakan yang mengukur dan mengendalikan bagaimana sistem dikelola. Namun, TI tidak berdiri sendiri dalam proses pemerintahan. Agar pemerintahan menjadi efektif, maka perlu dilakukan secara holistik. Ini adalah masalah organisasi dan bagaimana orang bekerja sama untuk mencapai tujuan bisnis seperti halnya teknologi apa pun. Oleh karena itu, tata kelola terbaik terjadi saat IT dan bisnis bekerja sama.
Bagian penting dari tata kelola adalah membangun hubungan organisasi antara bisnis dan TI, serta menentukan bagaimana orang akan bekerja sama melintasi batas-batas organisasi.
Bagaimana tata kelola TI biasanya berjalan? Tata kelola TI biasanya melibatkan pembentukan dewan yang terdiri dari perwakilan bisnis dan TI. Dewan membuat peraturan dan proses yang harus diikuti organisasi untuk memastikan bahwa kebijakan dipenuhi.Ini mungkin mencakup
-
Memahami masalah bisnis seperti persyaratan peraturan atau pendanaan untuk pembangunan
-
Menetapkan praktik terbaik dan memantau proses ini
-
Tanggung jawab untuk hal-hal seperti standar pemrograman, desain yang tepat, review, sertifikasi, dan pemantauan aplikasi dari teknis perspektif, dan sebagainya.
Contoh sederhana dari tata kelola TI dalam tindakan adalah memastikan bahwa TI memenuhi kewajibannya dalam hal menghitung waktu operasional. Kewajiban uptime ini dinegosiasikan antara bisnis dan TI, berdasarkan kekritisan aplikasi terhadap bisnis.
