Bagaimana Menggunakan Survei untuk Survei Data Mine - dummies

Survei berguna untuk mengumpulkan data tentang hampir semua aspek kehidupan manusia. Anda hanya bisa mengabaikan survei jika profesi Anda tidak ada hubungannya dengan orang lain, seperti misalnya astrofisika. Kemudian lagi, astrofisikawan membutuhkan orang untuk mendanai penelitian mereka dan ingin orang mengunjungi planetarium, jadi mereka mungkin memerlukan survei juga! Berikut adalah contoh beragam penggunaan survei:

• Government: Menilai keadaan ekonomi, fisik, dan mental orang dan bisnis untuk mendukung kegiatan pemerintah. Hampir 200 lembaga statistik nasional ada di seluruh dunia, semua menggunakan penelitian survei untuk lebih memahami masyarakat mereka. Negara bagian, kabupaten, dan kota melakukan survei lokal untuk tujuan yang sama.

• Psikologi: Pelajari kesehatan mental dan kerja pikiran manusia.

• Sosiologi dan Ilmu Politik: Pahami sikap masyarakat terkait isu terkini.

• Kesehatan masyarakat: Cari tahu bagaimana orang merawat diri mereka sendiri, pilihan apa yang mereka buat mengenai pilihan kesehatan, dan mengapa.

• Pemasaran dan periklanan: Ukur kesadaran merek, preferensi produk, dan faktor lain yang mempengaruhi perilaku pembelian.

• Manajemen advokasi dan kampanye: Identifikasi karakteristik pendukung dan pencela, dan ujilah pilihan pesan kampanye.

• Media: Dapatkan informasi tentang sikap publik untuk disertakan dalam laporan dan prediksi hasil pemilihan.

• Layanan pelanggan: Menilai kepuasan pelanggan, dan mengidentifikasi masalah dan solusi yang mungkin terjadi.

Mengembangkan pertanyaan

Pertanyaan survei yang bagus harus

• Spesifik: Pegang hanya satu gagasan saja.

• Persempit: Terbatas pada kerangka waktu, lokasi, atau ruang lingkup tertentu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

• Netral: Kata-kata tidak seharusnya mengarahkan responden untuk menjawab.

• Clear: Mudah dipahami oleh siapa saja yang mungkin mengikuti survei.

Seringkali, masuk akal untuk menawarkan pilihan untuk tanggapan. Pilihan tanggapan harus

• Sederhana: Agar semua responden bisa memahaminya.

• Konsisten: Semua pilihan respons harus memiliki struktur yang sama.

• Selesai: Pilihan lengkap harus ditutupi.

• Distinct: Pilihan tidak boleh tumpang tindih.

Dua item terakhir ini, yang mencakup semua kemungkinan dan tidak tumpang tindih, seringkali terbengkalai. Hasilnya adalah kebingungan dan frustrasi bagi responden, dan kekurangan data untuk Anda. Jadi, hati-hati dalam mengembangkan kuesioner survei Anda.

Lakukan survei

Sekarang setelah Anda mengembangkan pertanyaan survei dan mengumpulkannya menjadi kuesioner, Anda dapat menghubungi orang-orang untuk mendapatkan jawaban.Anda harus memilih satu atau lebih saluran untuk menjangkau responden Anda:

• Tatap muka: Pewawancara bertemu secara pribadi dengan responden, mengajukan pertanyaan, dan mencatat tanggapan. Metode ini sering digunakan untuk survei yang kompleks, seperti survei medis atau survei dimana responden enggan merespons, seperti beberapa survei pemerintah lainnya.

• Kertas atau kios: Seorang responden diberi formulir (atau hanya mengambil formulir yang tertinggal di tempat yang nyaman) atau diarahkan ke kios elektronik untuk mengikuti survei. Sering digunakan untuk survei layanan pelanggan.

• Mail: Survei dikirimkan ke responden, siapa yang mengisi dan mengembalikannya melalui surat.

• Telepon: Pewawancara memanggil responden, mengajukan pertanyaan, dan mencatat jawabannya.

• Internet: Responden direkrut dan mengikuti survei secara online.

Pilihan Anda di antara pilihan ini bergantung pada banyak faktor. Responden yang Anda inginkan mungkin lebih memilih beberapa saluran daripada orang lain. Beberapa biaya lebih dari yang lain: Wawancara tatap muka di rumah responden harganya jauh lebih banyak daripada menyajikan pertanyaan yang sama secara online. Dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan survei Anda bervariasi sesuai dengan cara Anda melakukannya.