Data Visualisasi Storyboard: Mendokumentasikan Key Performance Indicators (KPIs) - dummies

Memahami pengukuran kunci yang harus dilihat, dipantau, atau dilacak pemirsa Anda adalah langkah terakhir dalam mengembangkan cerita Anda. Secara sederhana, indikator kinerja utama (KPI) adalah pengukuran inti yang terkait langsung dengan tujuan perusahaan.

Melakukan lokakarya pelingkupan

Cara terbaik untuk bekerja dengan audiens Anda untuk mendokumentasikan KPI mereka adalah dengan melakukan serangkaian lokakarya pelingkupan. Pelingkupan adalah peristiwa di mana sekelompok pengguna super teridentifikasi dari setiap lini bisnis berkumpul (secara fisik atau jarak jauh) untuk secara terbuka mendiskusikan dan menentukan kebutuhan bisnis mereka. Bengkel ini bisa dilakukan secara virtual atau (lebih disukai) secara langsung.

Setelah semua KPI diidentifikasi dan didokumentasikan, penting untuk mengajukan pertanyaan berikut tentang masing-masing:

Apakah KPI ini membantu pengguna mencapai satu atau lebih dari tujuannya?

Jika jawabannya ya, lanjutkan untuk mengumpulkan dan mendokumentasikan KPI berikutnya. Jika jawabannya tidak atau tidak diputuskan, tanyakan relevansi KPI dengan proyek visualisasi data ini dan cobalah untuk mencegah anggota kelompok agar tidak memberikan informasi yang tidak berguna dalam visualisasi data.

Visualisasi data harus menceritakan sebuah cerita yang jelas. Seperti cerita di dunia multimedia, seharusnya ada narasi yang jelas yang mencakup sebuah plot (dalam hal ini, mencapai tujuan).

Memahami pengukuran kunci yang harus dilihat, dipantau, atau dilacak oleh anggota audiens Anda adalah proses yang vital namun rumit. Sebagian besar pengguna ingin melihat lebih banyak data daripada yang sebenarnya mereka butuhkan untuk mengatasi masalah mereka.

Mengidentifikasi contoh KPI

Tabel berikut menunjukkan contoh beberapa KPI yang terdefinisi dengan baik yang dapat timbul dari lokakarya pelingkupan.

KPI

Definisi	Penjualan
Pendapatan yang diharapkan berdasarkan semua transaksi pelanggan	Target tahunan
Target pendapatan penjualan yang menentukan bonus	Kemungkinan mencapai sasaran tahunan
Menghitung peluang dari sales rep memukul	tujuan Pengurangan
Pendapatan yang diharapkan tidak dibayar oleh pelanggan	Belanja dagang yang tersedia
Jumlah uang yang tersedia untuk digunakan dalam promosi pelanggan	Sekarang Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang audiens Anda perlu melihat untuk mencapai tujuan mereka.