Daftar Isi:
- Diperlakukan dengan tidak adil
- Dunia saat ini adalah tempat yang sibuk. Orang merasa tertekan untuk melakukan multitask dan terus meningkatkan hasil kerja mereka. Tapi hal-hal yang tak terelakkan menghalangi kemajuan. Contoh gangguan tersebut meliputi
- Saat orang mengecewakan Anda, apakah mereka mengingkari sebuah janji atau sekadar berbohong, cukup umum untuk merasa kesal, kesal, atau marah. Dan kebanyakan orang menghadapi kejadian ini dan sepanjang hidup mereka. Misalnya:
- Orang suka merasa cukup baik tentang diri mereka sendiri. Bahkan orang yang memiliki harga diri rendah biasanya tidak suka mengalami kemunduran dan kritik. Beberapa orang bereaksi terhadap ancaman harga diri dengan kesedihan dan / atau kebencian diri, sementara yang lain merespons dengan marah. Ancaman ini bisa jadi realistis dan pantas atau tidak adil. Beberapa contoh ancaman harga diri mencakup
- Beberapa tokoh bersejarah tertentu, seperti Gandhi dan Nelson Mandela, telah menyalurkan kemarahan dan kemarahan mereka ke dunia yang luar biasa. -mengubah gerakan. Kebanyakan orang yang menghadapi diskriminasi dan prasangka merasa tidak berdaya dan tidak mampu mengubah dunia mereka. Mereka merespons dengan iritasi, kemarahan, kemarahan, atau bahkan keputusasaan. Sifat diskriminasi atau prasangka bisa menjadi tidak jelas atau terang-terangan. Inilah tema yang paling umum dari perlakuan tidak adil:
- Kekerasan menembus dunia. Menjadi korban kekerasan atau pelecehan secara alami menciptakan kemarahan, meski beberapa orang merespons dengan cemas dan / atau depresi. Pelecehan kronis mengubah korban menjadi pelaku dalam beberapa kasus. Penyalahgunaan mengambil banyak bentuk dan rentang dari yang halus menjadi terang-terangan. Berikut ini adalah kategori pelecehan atau penyerangan yang luas:
Video: Paket Presentasi Complaint Handling 2024
Mengetahui pemicu kemarahan - kejadian dan situasi yang membuat Anda marah - penting karena Anda akan merespons kemarahan Anda dengan lebih efektif saat Anda merasa siap untuk itu Mengantisipasi kemungkinan kemarahan meningkatkan kemampuan Anda untuk mengekspresikannya secara lebih konstruktif. Berikut adalah beberapa pemicu kemarahan umum.
Diperlakukan dengan tidak adil
Banyak orang merasa terganggu, kesal, atau bahkan marah setiap kali sesuatu yang tidak adil terjadi pada mereka. Sayangnya, kejadian tidak adil terjadi pada semua orang dan bahkan cukup sering. Berikut adalah beberapa contoh umum:
Seorang guru memberi Anda apa yang tampaknya tampak tidak adil.
Atasan Anda memberi Anda evaluasi yang tidak akurat di tempat kerja.
Seorang polisi memberi Anda tiket saat Anda tahu bahwa Anda tidak melaju kencang.
Tidak masalah respons apa yang harus Anda lakukan terhadap ketidakadilan, yang penting adalah apakah reaksi Anda ringan, produktif, atau tidak sesuai dengan apa yang terjadi.
Dunia saat ini adalah tempat yang sibuk. Orang merasa tertekan untuk melakukan multitask dan terus meningkatkan hasil kerja mereka. Tapi hal-hal yang tak terelakkan menghalangi kemajuan. Contoh gangguan tersebut meliputi
Meninggalkan sedikit terlambat untuk bekerja dan berlari ke arus lalu lintas yang sangat besar
-
Menjelang akhir pesawat dan dipilih untuk skrining tambahan dengan-keamanan
-
-
Memiliki kontraktor untuk proyek rumah Anda gagal ditunjukkan saat Anda menyiapkan seluruh pagi hari untuk menunggu
-
ditempatkan ditahan selama 45 menit dan kemudian panggilan Anda tiba-tiba terputus
-
Apakah kejadian seperti ini membuat frustrasi? Anda bertaruh. Namun, hal itu terjadi pada semua orang, dan hal itu terjadi tidak peduli apa yang Anda lakukan untuk mencegahnya.
Anda mungkin dapat menetapkan batasan dengan cara yang berguna untuk beberapa jenis gangguan. Misalnya, Anda mungkin bisa memberi tahu anggota keluarga bahwa Anda harus membiarkan mereka berhenti mengirim SMS ke tempat kerja Anda. Namun, banyak penundaan dan frustrasi pasti terjadi. Memungkinkan kemarahan untuk tidak terkendali tidak akan membantu; Sebaliknya, itu hanya akan membanjiri Anda dengan stres yang tidak perlu.
Mengalami ketidakjujuran atau kekecewaan
Saat orang mengecewakan Anda, apakah mereka mengingkari sebuah janji atau sekadar berbohong, cukup umum untuk merasa kesal, kesal, atau marah. Dan kebanyakan orang menghadapi kejadian ini dan sepanjang hidup mereka. Misalnya:
Pasangan atau pasangan Anda menipu Anda.
-
Bos Anda gagal mempromosikan Anda atau memberi kenaikan gaji seperti yang dijanjikan.
-
Seorang teman dekat melupakan hari ulang tahunmu.
-
Seorang teman gagal untuk membantu bergerak seperti yang dia katakan akan dilakukannya.
-
Seorang rekan kerja membuat sebuah kebohongan untuk keluar dari pekerjaan suatu hari nanti.
-
Anakmu berbohong tentang memukul saudaranya.
-
Tentu saja, wajar jika merasa jengkel atau bahkan marah dengan semua pemicu ini. Namun, Anda harus mencoba untuk mengetahui jenis kejadian yang paling sering terjadi pada Anda dan, yang lebih penting, menyebabkan Anda sangat marah.
Menghadapi ancaman terhadap harga diri
Orang suka merasa cukup baik tentang diri mereka sendiri. Bahkan orang yang memiliki harga diri rendah biasanya tidak suka mengalami kemunduran dan kritik. Beberapa orang bereaksi terhadap ancaman harga diri dengan kesedihan dan / atau kebencian diri, sementara yang lain merespons dengan marah. Ancaman ini bisa jadi realistis dan pantas atau tidak adil. Beberapa contoh ancaman harga diri mencakup
Menerima nilai atau evaluasi yang buruk
-
Menghina atau tidak menghormati
-
Melakukan kesalahan di depan orang lain
-
Menuangkan anggur di karpet tetangga Anda
-
Menolak ditolak
-
Tidak dipetik untuk tim olah raga
-
Kehilangan pemilihan
-
Menjelang prasangka dan diskriminasi
Beberapa tokoh bersejarah tertentu, seperti Gandhi dan Nelson Mandela, telah menyalurkan kemarahan dan kemarahan mereka ke dunia yang luar biasa. -mengubah gerakan. Kebanyakan orang yang menghadapi diskriminasi dan prasangka merasa tidak berdaya dan tidak mampu mengubah dunia mereka. Mereka merespons dengan iritasi, kemarahan, kemarahan, atau bahkan keputusasaan. Sifat diskriminasi atau prasangka bisa menjadi tidak jelas atau terang-terangan. Inilah tema yang paling umum dari perlakuan tidak adil:
Perbedaan rasial atau etnis
-
Seksisme
-
Orientasi seksual
-
Nasionalisme
-
Klasifikasi
-
Cacat
-
Keyakinan religius
-
Penampilan (seperti tinggi dan obesitas)
-
Anda mungkin menyadari bahwa daftar prasangka umum ini tidak ada habisnya. Beberapa orang bahkan merugikan orang lain berdasarkan berita TV yang mereka pilih untuk ditonton.
Kemarahan dapat dipicu baik karena tidak toleran atau berprasangka atau menjadi korban intoleransi atau prasangka.
Mendapatkan serangan
Kekerasan menembus dunia. Menjadi korban kekerasan atau pelecehan secara alami menciptakan kemarahan, meski beberapa orang merespons dengan cemas dan / atau depresi. Pelecehan kronis mengubah korban menjadi pelaku dalam beberapa kasus. Penyalahgunaan mengambil banyak bentuk dan rentang dari yang halus menjadi terang-terangan. Berikut ini adalah kategori pelecehan atau penyerangan yang luas:
Kemitraan atau kekerasan dalam rumah tangga
-
Kemitraan atau pelecehan verbal dalam negeri
-
Pelecehan anak
-
Penyalahgunaan dan baterai
-
Perkosaan atau pelecehan seksual
-
Trauma perang > Intimidasi lisan
-
Genosida
-
Kekerasan dan Kecelakaan Acak
-
Seperti prasangka dan diskriminasi, Anda mungkin adalah pelaku atau korban, salah satunya mungkin melibatkan kemarahan yang substansial. Lihatlah ke dalam hatimu untuk menentukan apakah Anda telah menjadi pelaku, korban, atau keduanya.