Jaga Nada Positif di Komunitas Online Anda - dummies

Terserah Anda untuk mengatur nada untuk komunitas online Anda. Jika Anda hadir secara reguler, anggotanya kurang cenderung untuk mengunyah lumpur atau menggunakan kata-kata kotor, dan komunitas adalah tempat yang lebih positif untuk berinteraksi.

Dengan tidak adanya pemimpin atau otoritas pribadi yang terlihat, topik yang kontroversial dan komentar yang tidak pantas dapat berjalan dengan baik. Komunitas Anda pasti bisa membicarakan masalah pemikiran, tapi lebih baik melangkah beberapa kali dalam sehari untuk memastikan bahwa segala sesuatunya tidak terkendali.

Komunitas Anda adalah cerminan Anda dan kemampuan Anda untuk mengelola secara efektif. Sebuah komunitas positif merefleksikan Anda secara positif, dan suasana negatif menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki kontrol yang baik - atau tidak peduli.

Agar nada tetap positif:

• Arahkan topik ke arah yang benar. Terkadang, tidak masalah jika diskusi saya menjauh dari topik awal. Jika topiknya benar-benar terlewatkan dan anggota bingung atau tidak yakin dengan apa yang dibicarakan setiap orang, Anda harus membimbingnya kembali ke jalur dengan mengajukan pertanyaan dan komentar.

• Menawarkan kata-kata yang menggembirakan. Kata-kata positif menghasilkan hasil positif. Puji anggota untuk perbuatan baik, tawarkan harapan baik pada hari ulang tahun atau tonggak sejarah lainnya, dan beritahu mereka bahwa mereka memiliki sesuatu yang istimewa untuk ditawarkan. Jangan menyedot anggota atau menawarkan sanjungan palsu, tapi saat Anda memberi semangat dan mendukung dengan anggotanya, anggota Anda menawarkan hal yang sama kepada Anda, merek, dan komunitas mereka.

• Gunakan humor. Semua orang senang tertawa. Suntikkan kesenangan ke komunitas Anda, dan dorong anggota Anda untuk bersenang-senang juga. Slapstick bisa menyebalkan, tapi siapa yang tidak menghargai selera humor yang bagus?

• Jangan katakan kepada dunia tentang masalah Anda. Tidak ada yang membunuh suasana seperti cerita yang sobek. Juga, masalah pribadi Anda tidak ada dalam diskusi komunitas. Jauhkan TMI Anda (terlalu banyak informasi) untuk diri Anda sendiri.