Halaman arahan di Facebook dan Twitter Komunitas Online Anda - dummies

Halaman arahan adalah halaman dimana anggota harus mencapai tujuan spesifik yang Anda miliki untuk komunitas online Anda, seperti langganan atau Pembelian.

Halaman arahan Facebook

Halaman arahan Facebook sedikit berbeda dari halaman arahan lainnya. Anda dapat membuat halaman arahan Facebook jika Anda memilih untuk memiliki setidaknya satu halaman statis, terutama jika Anda merasa informasi yang dapat ditindaklanjuti akan hilang di antara percakapan yang semarak. Laman landas Facebook dapat menyertakan satu atau beberapa hal berikut:

• Logo merek Anda

• halaman Tentang brand Anda

• Newsletter atau formulir langganan lainnya

• Halaman penjualan

Ingatlah bahwa halaman arahan Facebook khusus adalah opsional. Tidak semua anggota mengunjungi halaman arahan ini karena bukan di tempat pembicaraannya, dan tidak ada yang mau banyak nongkrong di halaman penjualan atau pendaftaran yang jelas.

Berkali-kali, sebuah merek lebih beruntung mendorong masyarakat untuk bertindak dengan menggunakan sidebar di sebelah kiri halaman Facebook mereka. Dengan menggunakan tautan dan teks, mereka dapat membimbing anggota untuk bertindak tanpa terlalu jelas. Namun, yang lain bersumpah dengan halaman arahan Facebook karena mereka memungkinkan merek memasang sebuah halaman informasi statis yang menunjukkan anggota baru dan lama segala hal yang perlu mereka ketahui.

Meskipun Anda ingin anggota menikmati percakapan dan mereka tidak berkewajiban untuk membeli, menjual, atau berbicara tentang Anda atau merek dengan cara apa pun, Anda memiliki tujuan akhir.

Bagi kebanyakan komunitas online, tujuan di balik komunitas adalah membuat anggota mengambil tindakan tertentu, entah itu untuk mengeklik agar merek memperoleh uang atau komisi, membeli produk, berbagi tautan, atau memberi tanda up untuk menerima sesuatu Halaman arahan Anda tidak boleh membuat anggota atau anggota potensial tidak bersosialisasi sambil tetap membimbing mereka untuk bertindak.

Halaman arahan Twitter

Ini sedikit rumit ketika harus menyarankan halaman arahan ke komunitas Twitter dimana masyarakat sangat waspada terhadap spam. Sebenarnya, sampai pada titik di mana banyak orang yang menggunakan Twitter takut untuk menyebutkan kata-kata tertentu atau frase kunci karena mereka takut spammer akan menangkapnya dan mencontoh tautan berisi spam ke mereka.

Saat membuat putaran di Twitter, pikirkan sebelum menjatuhkan tautan ke laman landas. Jika seorang anggota berbicara tentang merek Anda karena dia memiliki pengalaman layanan pelanggan yang positif, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengubahnya menjadi sesuatu yang negatif. Ucapkan terima kasih dan undang orang tersebut untuk menghubungi Anda dengan pertanyaan atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan yang Anda berikan.

Jika seseorang mencari informasi spesifik - misalnya, "Saya suka Brand X, tapi untuk kehidupan saya tidak dapat menemukan informasi nutrisi secara online tentang produk ini" - Anda dapat menghubungi dengan komentar yang bagus dan tautan ke informasi yang dia cari Mengirimkan tautan secara acak dianggap spam. Bahkan jika tidak mematikan sebagian besar anggota atau anggota potensial, itu akan membuat Anda dilarang.