Manajer Komunitas Online Harus Memimpin menurut Contoh - dummies

Komunitas Anda mengambil isyarat dari Anda. Jika Anda bersumpah dan nitpick, anggota akan tahu bahwa perilaku ini baik-baik saja. Jika Anda menyapa setiap orang dengan riang setiap pagi, bagaimanapun, mereka akan mengikuti teladan Anda. Bahkan orang-orang yang dinyalakan oleh drama dan kenegatifan akan bergabung dalam sorak sorai, atau mereka akan sangat lelah karena komentar mereka dipoderasi sehingga mereka bisa bergerak.

Ada ungkapan bahwa anak-anak nakal mendambakan kedisiplinan. Ini adalah kasus dengan komunitas online. Anggota komunitas online bukanlah anak nakal yang ditembak panjang, tapi perlu dibentuk dan dibimbing. Anggota tidak dapat diharapkan untuk bertindak dengan cara tertentu jika mereka tidak tahu apa yang dianggap tidak dapat diterima.

Menjadi contoh positif bagi komunitas Anda tidaklah sulit dan dapat diputar dengan mengikuti beberapa praktik terbaik:

• Perlakukan semua orang seperti teman. Sambut semua orang dengan gembira.

• Berikan saran bermanfaat, bukan smackdowns. Jangan pernah membuat orang merasa kecil atau bodoh untuk mengajukan pertanyaan - bahkan pertanyaan yang telah diajukan.

• Ucapkan selamat. Menawarkan harapan bagus untuk meraih prestasi.

• Dorong anggota untuk mencapai tujuan mereka. Berikan motivasi dan dukungan.

• Pertahankan topik berdasarkan topik. Jangan biarkan diskusi menyimpang terlalu jauh dari titik awal.

• Sertakan semua orang. Cliques mengarah pada eksklusivitas. Setiap orang harus merasa diterima untuk berpartisipasi.

• Hindari tersedot ke dalam perangkap negativitas. Hitung sampai 10 atau berjalanlah sebelum menembaki kembali pertukaran yang dipanaskan.

Bila Anda peduli dengan komunitas Anda dan setiap anggota, itu menunjukkan. Anggota Anda merasa senang berkunjung dan merasa nyaman kembali setiap hari. Jika mereka melihat Anda menggunakan bahasa yang tidak menguntungkan, mencaci anggota atau mengeluh dan cemas, kemungkinan besar akan melakukan hal yang sama.