Statistik Komunitas online: Cara Meningkatkan Rasio Pentalan - dummies

Statistik tentang komunitas online Anda mengungkapkan beberapa rahasia lain yang mungkin tampak tidak penting namun tetap penting. Salah satu contohnya adalah angka bouncing , yang memberitahu Anda berapa lama orang tetap berada di situs Anda sebelum memantul lagi.

Jika Anda memiliki rasio pentalan yang lebih rendah, pengunjung Anda terus bertahan untuk sementara waktu. Tingkat bouncing yang tinggi menunjukkan bahwa orang-orang berbalik dan pergi sesegera mungkin.

Sebagian besar situs web rata-rata memiliki rasio pentalan sekitar 60 persen. Semakin rendah tingkat bouncing, semakin baik. Tingkat bouncing yang rendah berarti orang tidak hanya bertahan, tapi juga mengeksplorasi dan mengambil bagian dalam apa yang Anda tawarkan.

Angka bouncing 37% relatif rendah.

Jika tingkat bouncing Anda sangat tinggi, Anda perlu melakukan analisis berat untuk menentukan mengapa orang tidak bertahan.

Lihatlah beberapa area masalah umum ini:

• Konten: Menganalisis konten Anda. Apakah anggota Anda menggunakan tombol Berbagi untuk merekomendasikan kontennya, atau apakah mereka mengomentarinya? Jika komunitas Anda bereaksi baik terhadap konten Anda, kemungkinan besar bukan alasan mengapa orang tidak bertahan. Tapi jika setiap kali Anda menulis sesuatu, semua yang Anda dengar adalah beberapa jangkrik virtual, Anda perlu memperlengkapi kembali strategi konten Anda.

  Anda juga ingin memastikan bahwa Anda tidak salah mengartikan apa yang Anda tawarkan. Jika konten Anda tentang memilih warna rambut sangat bagus, tapi pembaca akan pergi ke situs karena mereka pikir mereka akan melihat beberapa gaya rambut pendek yang populer, maka Anda tidak memenuhi harapan yang Anda tetapkan.

• Desain: Percaya atau tidak, desain untuk situs web, blog, atau komunitas online sangat penting. Misalkan komunitas Anda terutama forum online. Jika situs forum berwarna gelap dan fontnya sulit dibaca, sangat sedikit orang yang akan bertahan karena kontennya terlalu sulit dibaca.

  Jika Anda memiliki desain yang berantakan dengan banyak iklan dan widget berkedip yang mengalihkan perhatian anggota masyarakat dari percakapan mereka, anggota Anda akan mengemasi tas mereka dan menuju ke komunitas yang kurang berantakan. Desain yang bersih dan tidak rapi menyenangkan mata, dan anggota tubuh Anda tidak akan merasakan indera mereka diserang setiap kali mereka berkunjung.

• Komentar: Terkadang, komentar kaliber membuat calon anggota tetap bertahan. Jika anggota yang ada jahat dan nada keseluruhannya negatif, hanya sedikit orang yang mau bertahan untuk mendapatkan lebih banyak pelecehan.

• Keterlibatan: Mungkin orang tidak tinggal lama karena mereka tidak memiliki alasan untuk tinggal.Mereka mungkin berhenti dan melihat-lihat, tapi tidak ada yang menyuruh mereka berhenti dan berinteraksi. Konten tidak terbuka, dan tidak ada yang berkomentar. Menjaga komunitas Anda terlibat dan tergelitik berarti bahwa calon anggota juga akan tergugah.

Putar dengan desain dan konten Anda dan lihat apakah perubahan menurunkan tingkat bouncing Anda.