Video: Filantropi | Yuswohady - Komunitas Memberi & Creator School | Eps. 116 2024
Karena pengelolaan komunitas online adalah pekerjaan publik dan karena Anda harus berurusan dengan orang setiap hari, menjadi manajer komunitas memerlukan keterampilan yang jauh melampaui pendidikan umum. Beberapa keterampilan dipelajari, dan beberapa keterampilan itu bawaan, tapi semua perlu.
Tidak semua orang memiliki apa yang diperlukan untuk menjadi manajer komunitas, bukan hanya karena banyak tugas dan tugas yang harus ditangani oleh manajer komunitas, tetapi juga karena keahliannya. Dibutuhkan orang khusus untuk menjalankan sebuah komunitas.
Kemampuan untuk berurusan dengan orang adalah keterampilan yang tidak dimiliki banyak orang. Tidak mudah memperlakukan semua orang dengan cara yang sama apakah Anda setuju dengan mereka atau tidak, dan tentu saja tidak mudah untuk menjaga nada yang menyenangkan, bahkan dengan orang-orang yang membuat Anda begitu marah sehingga Anda ingin merobek rambut Anda. Tetap saja, itulah yang dibutuhkan pekerjaan itu.
Sama sekali tidak ada kesempatan untuk bergabung dengan anggota masyarakat.
Memiliki keterampilan orang tidak berarti menjadi Polly Perky sepanjang waktu. Meskipun Anda diharapkan untuk tetap bersikap positif dan optimis, Anda juga harus bersikap hormat saat anggota membuat permintaan yang tidak masuk akal atau Anda tidak dapat memberikan apa yang dia inginkan.
Keterampilan orang-orang Anda membawa Anda melalui berbagai situasi dan situasi. Tidak semua situasi positif, jadi Anda harus bisa menangani semuanya tanpa melepaskan pegangan, memanggil nama orang, atau membanting telepon. Ini setara dengan tempat tidur dokter.
Sifat-sifat ini akan bermanfaat bagi Anda sebagai pengelola komunitas:
-
Sopan.
-
Hormat.
-
Tenanglah
-
Adil.
-
teguh.
Jika Anda dikenal jujur secara kejam atau menggunakan kata-kata umpatan untuk mengilustrasikan sebuah poin, Anda mungkin harus mengerjakan sedikit keterampilan orang-orang itu. Anda tidak ada di sana untuk membuat orang merasa tersiksa, terluka, atau tersinggung. Sebaliknya, Anda harus berusaha membuat setiap orang merasa nyaman, bahkan dalam situasi yang tidak nyaman.
