Menjual Produk dan Layanan di Blog Mom Anda - dummies

Blogging adalah cara yang sangat efektif untuk mempromosikan produk atau layanan Anda sendiri untuk dijual. Blog akan membantu Anda membangun kepercayaan dengan pelanggan, bisa ditemukan di mesin pencari, dan memberi banyak potensi kepada pelanggan potensial Anda untuk membeli dari Anda.

Meskipun ada kesamaan untuk menjual produk dan layanan, mereka sebenarnya sangat berbeda satu sama lain.

Untuk meyakinkan pengunjung Anda agar melakukan transaksi online dan membeli produk, Anda perlu meyakinkan mereka bahwa metode pembayaran dan informasi pribadi mereka aman; mereka mendapatkan produk yang berkualitas untuk harganya; Anda akan mengirim mereka pembelian mereka seperti yang dijanjikan, dan dalam kondisi yang dijelaskan; dan bahwa mereka tidak dapat menemukan produk yang sama di tempat lain dengan harga lebih murah.

Dan ini hanya dasar taktis; Anda juga perlu meyakinkan orang bahwa produk Anda adalah sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan, yang merupakan masalah yang lebih subjektif.

Sebaliknya, layanan penjualan memerlukan proses penjualan yang berbeda. Dalam situasi ini Anda perlu meyakinkan orang bahwa Anda adalah seorang ahli yang dapat memberikan hasil untuk klien; Anda memiliki pengalaman masa lalu yang menunjukkan bahwa Anda dapat menangani persyaratan proyek spesifik klien; Anda adalah orang yang lebih baik untuk pekerjaan daripada orang lain yang juga memenuhi syarat untuk melakukan hal yang sama; dan mereka dapat mempercayai Anda dengan informasi rahasia perusahaan mereka.

Dalam kedua situasi tersebut, tujuan utamanya adalah membangun kepercayaan sehingga klien merasa nyaman membeli dari Anda. Membangun kepercayaan adalah proses yang kritis dan tidak pernah berakhir yang menyentuh setiap aspek bisnis Anda:

• Branding: Merek Anda adalah kesan pertama yang Anda berikan kepada semua orang, dan tidak ada kesan pertama yang lebih banyak daripada di dunia online..

• Desain dan fungsi situs: Situs Anda tidak hanya perlu terlihat profesional; perlu bertindak seperti itu juga. Tautan rusak, halaman kesalahan, dan masalah tata letak akan segera mengirim pesan bahwa situs Anda tidak dapat dipercaya berfungsi dengan benar. Jika situs Anda tidak dapat dipercaya, orang tidak akan mempercayai Anda, terutama jika Anda memintanya untuk memasukkan informasi keuangan atau pribadi yang sensitif.

• Pengembangan produk: Produk Anda harus menjadi apa yang pelanggan ingin beli, yang mungkin belum tentu menjadi apa yang ingin Anda jual. Bahkan jika Anda menjual layanan, Anda perlu mempresentasikan keahlian Anda dengan cara yang mudah dimengerti dan memenuhi kebutuhan yang didefinisikan dengan jelas.

• Menulis dan membuat konten: Blog Anda adalah cara paling efektif untuk mempublikasikan pemikiran dan gagasan Anda yang menunjukkan pengetahuan dan keahlian Anda.Ini bahkan benar bila menyangkut detail kecil seperti pilihan kata, tata bahasa, kejelasan, dan profesionalisme.

• Percakapan sosial: Bagaimana Anda berinteraksi dengan orang-orang di komentar blog dan jaringan sosial Anda mengatakan lebih banyak tentang Anda daripada situs web Anda. Kepribadian dan tindakan Anda perlu 100 persen kongruen dengan konten profesional dan pesan pemasaran Anda. Jika tidak, pengunjung Anda akan cenderung percaya yang terburuk tentang Anda dan bukan yang terbaik.

• Bagaimana Anda mengelola perselisihan atau perselisihan: Semua orang membuat kesalahan, dan pelanggan mengetahui hal ini untuk sebagian besar. Sementara mereka ingin mengharapkan kesempurnaan dari perusahaan, orang jauh lebih pemaaf jika mereka melihat perusahaan mengoreksi kesalahan alih-alih mengabaikannya. Lebih buruk lagi, jika sebuah perusahaan atau seseorang bersikap defensif atau antagonis, ia bisa kehilangan tahun niat baik dalam beberapa detik.