Pengaturan Tujuan untuk Strategi Pemasaran E-Mail Anda - dummies

Tidak ragu, tujuan nomor satu dari strategi pemasaran e-mail Anda adalah menghasilkan uang - mungkin tujuan nomor satu dari bisnis Anda. Menghasilkan uang dan menghemat waktu adalah dua tujuan berbasis luas untuk hampir semua bisnis dan organisasi, dan perencana strategis cerdas (begitulah Anda!) Menggunakan tujuan tersebut untuk memperbaiki dan merancang rencana untuk semua aspek organisasi.

Tujuan keuangan untuk kampanye pemasaran e-mail Anda

Memahami bagaimana e-mail menyebabkan audiens Anda mengeluarkan uang untuk produk atau layanan Anda adalah kunci untuk menentukan dan mencapai tujuan Anda. E-mail menghasilkan beberapa tanggapan finansial:

• Meningkatkan penjualan: E-mail dapat mengarah langsung ke penjualan - pelanggan mengklik link untuk membeli dari situs Anda - dan dapat menyebabkan penjualan potensial seperti ketika seseorang membalas dengan meminta janji temu atau informasi tambahan

  Kemungkinan tujuan yang dinyatakan untuk meningkatkan penjualan, tergantung pada bisnis Anda, meliputi:

  • Mengarahkan lalu lintas ke toko Anda. Orang dapat menggunakan perangkat seluler mereka untuk menunjukkan penawaran atau kupon di e-mail Anda kepada petugas penjualan di toko Anda.

  • Bawa pengunjung ke situs Anda. Orang dapat mengeklik tautan di e-mail Anda untuk mengunjungi situs web, blog, atau media sosial Anda.

  • Tingkatkan kehadiran acara. Orang dapat mengeklik tautan untuk mendaftar acara secara online melalui formulir pendaftaran.

  • Mintalah arahan. Orang bisa membalas e-mail Anda dengan nama rujukan yang baik atau mengisi formulir online.

  • Buat perintah telepon atau e-mail. Orang dapat menggunakan perangkat mobile mereka untuk memasukkan nomor telepon ke dalam e-mail dan membalas e-mail Anda dengan informasi pesanan.

• Tingkatkan bisnis yang berulang: Peningkatan penjualan saat Anda memotivasi dan meminta pelanggan saat ini untuk melakukan pembelian berulang karena Anda dapat menghubungkan pemirsa langsung ke proses pembelian online.

  Cara untuk menyatakan tujuan peningkatan-ulang-bisnis (dan panduan untuk menyusun konten e-mail Anda) meliputi:

  • Tetap berada di depan pikiran pelanggan Anda.

  • Tarik prospek ke tautan dan opsi pembelian yang mudah digunakan.

  • Reward mengulang pelanggan dengan insentif berdasarkan penjualan berulang (pengiriman gratis, misalnya).

• Mempersingkat siklus penjualan: Gunakan e-mail untuk membantu mempersingkat siklus penjualan Anda dengan mengirimkan calon pelanggan jenis informasi berikut:

  • Informasi untuk membantu membenarkan keputusan

  • Pengingat untuk mengambil tindakan

  • Insentif untuk mengambil tindakan segera (diskon waktu terbatas, misalnya)

  Cara untuk menyatakan tujuan ini:

  • Mendorong prospek untuk mendapatkan informasi yang bermanfaat atau persuasif.

  • Berikan pengingat untuk bertindak di berbagai tahapan siklus penjualan.

  • Umumkan insentif untuk memberi hadiah atas pembelian yang telah selesai.

• Turunkan biaya Anda: E-mail adalah alat yang hemat biaya karena terjangkau untuk dikirim dan disimpan di atas kertas, percetakan, dan biaya tenaga kerja.

  Untuk menggabungkan tujuan untuk menurunkan biaya dan memperpendek siklus penjualan, gunakan satu atau beberapa tujuan yang disebutkan berikut ini:

  • Mengotomatiskan pengingat janji temu.

  • Berikan informasi secara elektronik dan bukan dicetak.

  • Gunakan e-mail dan bukan, atau bersamaan dengan, panggilan telepon, media sosial, dan surat pos untuk tindak lanjut pelanggan.

Tujuan berbasis waktu untuk strategi pemasaran e-mail Anda

Pemasaran e-mail dapat membantu membuat waktu yang Anda habiskan untuk bisnis Anda lebih efisien. Sasaran berbasis waktu yang perlu dipertimbangkan untuk diadopsi meliputi:

• Mengotomatisasi tugas yang Anda bisa, seperti

  • Prospek langsung dan pelanggan terhadap informasi online.

  • Gunakan responden otomatis untuk beberapa jenis tindak lanjut.

  • Jadwalkan beberapa kampanye e-mail agar berjalan secara otomatis terlebih dahulu.

• Kurangi tugas administratif yang membawa Anda menjauh dari penjualan dan interaksi dengan pelanggan dan prospek. Beberapa tujuan:

  • Sertakan tautan di setiap e-mail ke formulir online yang memungkinkan pelanggan dan prospek memperbarui informasi kontak mereka.

  • Gunakan template e-mail untuk menghemat waktu merancang pesan.

  • Mengotomatisasi daftar manajemen dan pelaporan dengan Penyedia Pemasaran E-Mail.

• Berinteraksi secara efisien dengan pelanggan dengan menyeimbangkan interaksi pribadi dan komunikasi elektronik:

  • Minta pelanggan untuk menggunakan survei dan formulir umpan balik.

  • Gunakan e-mail untuk mengkonfirmasi pembelian.

  • Gunakan konten buletin e-mail untuk menjawab pertanyaan umum.

  • Tautkan pelanggan ke sumber online untuk mendapatkan dukungan.