Untuk Menjaga Orang di Komunitas Online Anda - dummies

Hanya ada satu cara untuk menurunkan tingkat pentalan komunitas online Anda, yaitu persentase orang yang jangan bertahan: Pastikan orang-orang yang mengunjungi komunitas Anda tinggal sebentar. Kunci tingkat bouncing yang rendah adalah untuk menjaga keterlibatan di antara anggota masyarakat Anda

Ajukan pertanyaan

Jika calon anggota mendarat di halaman komunitas Anda, mereka agak tergelitik, jadi kurangi mereka dengan meminta jenisnya. Pertanyaan yang ingin dijawab orang, Anda meminta mereka untuk berkomitmen pada keanggotaan.

Misalnya, jika sumber komunikasi utama Anda dengan komunitas Anda adalah laman Facebook merek Anda, calon anggota harus menyukai halaman Anda untuk memberi komentar. Jika Anda menjadi tuan rumah sebuah forum diskusi, mereka harus mendaftar untuk menjadi anggota untuk merespons.

Menganggap cuaca akan menyebabkan beberapa gulungan mata, dan tidak akan merangsang diskusi. Sebagian besar anggota tidak peduli dengan cuaca di Oshkosh, Wisconsin. Sebagai gantinya, tanyakan jenis pertanyaan yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut.

Mengajukan pertanyaan yang membutuhkan jawaban satu kata memungkinkan anggota berpartisipasi dalam diskusi yang menyenangkan tanpa harus melakukan mengetik respons yang panjang.

Jaga agar percakapan tetap hidup

Tidak ada yang mau nongkrong di kota hantu virtual. Jika pengunjung mendarat di halaman Facebook dan menemukan bahwa percakapan terakhir terjadi dua tahun yang lalu, dia tidak akan bertahan. Komunitas yang berkembang diperbarui setiap hari. Jika anggota Anda tidak menciptakan percakapan, pekerjaan itu akan menimpa Anda.

Batas

Iklan tidak boleh mengalahkan konten. Jika Anda adalah komunitas yang beriklan - yaitu, jika Anda harus bergantung pada iklan untuk membayar tagihan - iklan tersebut seharusnya tidak terlalu mengganggu sehingga mereka mendapat preseden dari konten. Dengan segala cara menjual ruang iklan di halaman komunitas Anda, namun jangan membuatnya lebih penting daripada komunitas itu sendiri.