Data Visualisasi Papan Cerita: Mendokumentasikan Gol - dummies

Mendapatkan pemahaman yang jelas tentang tujuan audiens Anda dan titik rasa sakit yang ada akan membantu Anda menentukan apa yang harus disertakan dan - yang lebih penting - apa yang tidak termasuk dalam storyboard. Cara termudah untuk melakukan ini mungkin dengan mengadakan sesi perencanaan kecil yang mencakup sponsor eksekutif (jika ada) dan perwakilan setiap peran pekerjaan di setiap lini bisnis.

Jika manajer penjualan meminta visualisasi data, misalnya, penting bagi manajer penjualan Anda hadir, dan juga satu atau dua anggota tim pelaporannya untuk memastikan bahwa semua pihak sepakat mengenai sasaran yang teridentifikasi. Meskipun pertemuan pribadi lebih disukai, kebanyakan organisasi global merasa sulit untuk melakukan perencanaan secara langsung. Anda dapat meminta panggilan konferensi sederhana.

Hindari pengiriman e-mail untuk menyelesaikan tugas ini. Anda hanya akan menerima banyak, sasaran yang saling bertentangan yang memerlukan waktu lama untuk melacak dan menyelaraskan dengan setiap peran pekerjaan.

Meskipun pengumpulan tujuan dapat tampak sebagai tugas sederhana, kemungkinan besar hal itu akan mengungkapkan agenda dan prioritas yang bertentangan di berbagai peran pekerjaan. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memiliki sponsor eksekutif atau peran pekerjaan paling senior yang hadir untuk mendikte dan menyelaraskan tujuan visualisasi data. Jika sponsor tingkat senior hilang, anggota audiens Anda mungkin bingung dan mungkin menjauhkan diri dari sisa proses. Skenario ini adalah mimpi terburuk Anda. Jangan mengabaikan persyaratan ini.

Untuk memandu proses pengumpulan-tujuan, mintalah setiap orang mengajukan dua pertanyaan berikut, dan pastikan untuk mendokumentasikan jawaban masing-masing:

• Apa masalah dan poin rasa sakit Anda hari ini?

  Minta para penonton untuk fokus pada masalah yang bisa diperbaiki dengan resolusi yang bisa diukur secara kuantitatif. Berikut adalah contoh masalah kuantitatif dan tak teridentifikasi:

  • Masalah yang dapat dihitung: Jika manajer penjualan menyatakan bahwa penjualan menurun karena terlalu banyak uang yang dikeluarkan untuk kampanye pemasaran lama yang tidak menghasilkan hasil lagi, ada peluang. Anda dapat meninjau tren historis, mengidentifikasi kampanye yang menurun, dan mengalokasikan kembali pengeluaran untuk mendorong kampanye pemasaran berkinerja tinggi, sehingga meningkatkan penjualan.

  • Masalah yang tidak dapat diundi: Jika manajer penjualan menyatakan bahwa penjualan telah menurun sebesar 5 persen menjadi 10 persen selama empat tahun terakhir karena kurangnya motivasi di antara tenaga penjualan, Anda harus menghindari usaha untuk mengukur penurunan ini. Hindari pengukuran statistik yang memerlukan pemodelan data yang berat, seperti regresi dan model T

• Apa tujuan Anda, dan seperti apakah kesuksesan itu?

  Pertanyaan-pertanyaan ini biasanya menimbulkan banyak tanggapan. Anda ingin memastikan setiap tujuan mencapai sebuah pernyataan sederhana dan tetap menghitung ke tiga atau empat tujuan terpenting.

Selain itu, tujuannya perlu memasukkan tanggapan terukur yang dapat diukur dengan target yang ditetapkan. Setiap tujuan harus mengikat secara langsung untuk memecahkan satu atau lebih masalah yang diidentifikasi dalam tanggapan terhadap pertanyaan pertama, yang merupakan satu-satunya cara Anda dapat mengukur laba atas investasi proyek visualisasi Big Data Anda.

Berikut adalah dua contoh yang menunjukkan perbedaan antara tujuan bagus dan buruk:

• CFO (Chief Financial Officer): "Kami ingin meningkatkan pendapatan perusahaan kami sebesar 10% dalam 12 bulan ke depan. Ini akan mengharuskan kita mendatangkan tambahan $ 500 juta untuk pendapatan di semua divisi. "

  Ini dianggap sebagai tujuan g ood karena memiliki target yang jelas dengan jangka waktu yang ditentukan yang dapat diukur.

• Manajer Penjualan: "Kami berharap dapat memengaruhi kapan produk kami mencapai rak penjualan, untuk secara drastis meningkatkan kemampuan kami untuk menjual lebih banyak, dan karena itu mencapai target kenaikan pendapatan 10% dalam 12 bulan ke depan. Namun, karena kami adalah distributor dan tidak memiliki kontrol aktual atas proses rak di toko, perwakilan penjualan kami akan diminta mengunjungi manajer toko dua kali lebih banyak setiap bulan untuk membangun hubungan, semoga mempengaruhi produk kami yang segera memukul rak. "

  Ini dianggap sebagai tujuan buruk karena Manajer Penjualan berusaha untuk meningkatkan pendapatannya dengan mengurangi waktu yang dibutuhkan produk untuk memukul rak - tindakan yang sekarang tidak memiliki pengaruh atas. Ini adalah kasus khas pengguna yang ingin melihat data yang tidak cerdas (tidak dapat dikenali).

Bila Anda bisa mendokumentasikan satu sampai empat tujuan padat, tujuan Anda adalah untuk mendapatkan konsensus untuk setiap tujuan di antara keseluruhan kelompok untuk mencegah kebingungan ke depan.