Bagaimana Menggunakan Kemarahan secara Konstruktif di Tempat Kerja untuk Menemukan Kebahagiaan - jeleknya

Karena marah di tempat kerja biasanya mengakibatkan pekerja yang tidak bahagia, bukan orang yang bahagia. Bukan kemarahan yang membuat Anda bermasalah dalam pekerjaan; Begitulah cara Anda mengekspresikan amarah Anda. Charlie menggunakan kemarahannya secara destruktif kapan pun dia merasa frustrasi pada sekretarisnya. Dia berteriak padanya, memarahi dia, dan membanting tinjunya di mejanya. Elaine menggunakan pendekatan yang lebih konstruktif terhadap kemarahan. Dia meminta sekretarisnya untuk datang ke kantornya sehingga apa yang harus dia katakan kepadanya tidak akan ada dalam pandangan publik. Dia memulai dengan mengatakan kepada wanita muda bahwa, pada sebagian besar, dia puas dengan penampilannya di tempat kerja, namun dalam kasus khusus ini dia merasa sangat kesal karena kesalahan yang dibuat oleh sekretarisnya.

Tidak seperti Charlie, yang hanya ingin melampiaskan frustrasinya, tujuan Elaine adalah menggunakan kemarahannya secara strategis untuk mengurangi kesalahan masa depan.

Jika Anda adalah sekretaris, siapa yang ingin Anda jalani?

Untuk menggunakan kemarahan secara konstruktif, pertama-tama Anda harus memutuskan kemana Anda ingin kemarahan Anda membawa Anda. Jika Anda Charlie, yang Anda inginkan hanyalah meniup sedikit uap. Elaine, di sisi lain, ingin memperbaiki hubungannya dengan sekretarisnya - bagaimanapun juga, pertolongan yang baik sulit ditemukan!

Langkah 1: Pikirkan bagaimana perasaan Anda sesudahnya

Banyak orang percaya bahwa mengekspresikan kemarahan dengan cara yang memalukan menghilangkan ketegangan dan membuat Anda merasa lebih baik sesudahnya. Ironisnya, tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Psikolog James Averill di University of Massachusetts, yang telah mengabdikan seluruh karirnya untuk memahami kemarahan, meminta sejumlah besar orang bagaimana perasaan mereka setelah mereka marah kepada orang lain.

Percaya atau tidak, sebagian besar merasa seperti omong kosong: Enam puluh sembilan persen masih merasa diperparah; 59 persen merasa tidak bahagia; dan, sepertiga atau lebih merasa malu, malu, bersalah, dan cemas. Hanya satu dari lima yang dilaporkan merasa senang, baik, atau percaya diri sesudahnya. Penjelasan mengapa kebanyakan orang merasa tidak enak setelah mengungkapkan kemarahan kita berasal dari motif yang Anda miliki untuk mengekspresikannya - dengan kata lain, apa yang Anda harapkan dapat Anda dapatkan? Profesor Averill menemukan tiga motif yang cukup banyak membimbing semua ekspresi kemarahan yang merusak:

Kebutuhan untuk menegaskan otoritas saya atau untuk memperbaiki citra saya - kemarahan egois atau egois.

Kebutuhan untuk membalas dendam - untuk kembali ke rekan kerja dengan cara yang jahat.

Kebutuhan untuk melampiaskan frustrasi terpendam.

Jika Anda memilih untuk menggunakan amarah Anda secara konstruktif, setelah itu Anda tidak akan merasa:

Seperti menaruh dendam terhadap rekan kerja
Benar-benar dibenarkan untuk terus-menerus tidak menyukai orang lain
Defensif dalam situasi sosial yang melibatkan karyawan lain

Korban oleh orang itu Seolah-olah Anda akan meledak sejenak Pesimis karena dapat bekerja secara efektif dengan orang ini di masa depan

Langkah 2: Membuat Marah tentang masalah itu, bukan orangnya
Fokus pada kemarahan Charlie adalah pada sekretaris
saat Elaine fokus pada kesalahan yang dilakukan oleh sekretarisnya.Inilah perbedaan utama antara kemarahan konstruktif dan destruktif.
Serangan pribadi membuat orang merasa menantang, acuh tak acuh, terluka, marah, dan ditolak - tidak ada yang kondusif bagi peningkatan kinerja kerja.
Konsentrasilah pada

apa yang kamu marah, bukan

kamu yang marah. Langkah 3: Lihatlah apa yang ada di bawah kemarahan Anda Langkah ini lebih mudah dari perkiraan Anda. Mengapa? Karena sumber kemarahanmu kamu !

Kemarahan Anda berkaitan dengan nilai harapan Anda, apa yang Anda inginkan dari tingkat toleransi, toleransi Anda., Dan seterusnya. Pikirkan kemarahan sebagai cermin ke dalam hati dan jiwa Anda. Charlie mungkin marah pada sekretarisnya karena kekurangan atau ketidaksempurnaan yang tidak dapat dia toleransi terhadap dirinya sendiri. Lain kali Anda mendapati diri Anda marah kepada seseorang yang sedang bekerja, tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini: Mengapa saya begitu marah - apa yang amarah saya katakan tentang saya

?

Anda akan belajar sesuatu tentang diri Anda sendiri. Langkah 4: Jadilah empati Pikirkan bagaimana Anda mengekspresikan kemarahan Anda di tempat kerja dan kemudian tanyakan pada diri Anda bagaimana perasaan dan reaksi Anda jika Anda menerima akhir dari perilaku itu. Memberi Anda perspektif yang berbeda, bukan? Perspektif itulah yang memungkinkan Anda menggunakan kemarahan secara konstruktif. Kemampuan untuk menempatkan diri Anda di posisi karyawan lain disebut empati dan itu muncul dalam dua bentuk: Empati mental: Dr. Avery Weisman, seorang psikiater terkenal di Harvard University, menyimpulkannya dengan lebih baik dengan menggambarkan empati jenis ini sebagai "menghormati irasionalitas orang lain. "Emisi empati: Kebanyakan orang mengenal empati ini. Saat itulah Anda benar-benar merasakan perasaan orang lain. Kesedihan mereka membuatmu sedih. Kegugupan mereka membuat Anda gugup. Ketidakbahagiaan mereka membuat Anda tidak bahagia. Seseorang tidak lebih baik dari yang lain - mereka hanyalah manifestasi yang berbeda dari hal yang sama. Langkah 5: Terlibat dalam percakapan memberi dan menerima Ekspresi kemarahan yang konstruktif, seperti semua bentuk komunikasi yang efektif, melibatkan dialog dua orang. Suatu monolog adalah saat Anda melakukan semua pembicaraan, berteriak, atau memberi ceramah dan pihak lainnya duduk di sana secara pasif seperti dummy ventriloquist, hanya berbicara saat Anda membiarkannya. Bagian penting di sini adalah kebutuhan akan percakapan yang seimbang. Pertama-tama Anda berbicara, lalu dia berbicara, dan seterusnya sampai Anda memahami sepenuhnya pengertian mutual

. Langkah 6: Perhatikan bahasa tubuh Anda Sebagian besar reaksi yang harus dilakukan orang terhadap kemarahan orang lain berkaitan dengan perilaku nonverbal. Berikut adalah beberapa jenis bahasa tubuh yang dengan jelas menunjukkan ungkapan kemarahan yang konstruktif: Tinju mengepul Jari menunjuk Melambaikan tangan