Administrasi jaringan: Melihat kotak surat lain - kadang-kadang

Terkadang, Anda ingin mengatur Microsoft Outlook sehingga selain kotak surat utama pengguna, dia memiliki akses ke kotak pesan pengguna lain. Misalnya, Anda membuat pengguna bernama Dukungan sehingga pelanggan Anda dapat mengirim e-mail ke Support @ YourCompany. com untuk mengajukan pertanyaan dukungan teknis. Jika Anda tidak mengatur setidaknya satu pengguna Anda sehingga dia dapat membaca kotak pesan Dukungan, surat yang dikirim ke Dukungan @ Perusahaan Anda. com akan merana tak terjawab.

Dengan asumsi itu bukan yang Anda inginkan, Anda dapat mengatur satu atau beberapa pengguna Anda untuk mengakses kotak pesan Dukungan sehingga mereka dapat membaca dan menanggapi surat tersebut.

Pertama, Anda harus mengonfigurasi kotak pesan akun Dukungan pengguna sehingga memberi hak akses kepada pengguna yang ingin Anda akses ke akun. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Di server, buka Exchange Management Console lalu pilih kotak pesan yang ingin Anda akses dari Outlook pengguna lain.

2. Di panel Actions (di sisi kanan jendela Exchange Management Console), klik Manage Full Access Permission.

   Wisaya penginstalan akses penuh akan muncul.

   

3. Klik tombol Add.

   Ini menampilkan sebuah kotak dialog berjudul Select User or Group.

4. Pilih pengguna yang ingin Anda beri akses; lalu klik OK.

   Anda kembali ke wizard. Pengguna yang Anda tambahkan akan dipilih dalam daftar pengguna yang memiliki akses ke kotak pesan.

5. Klik tombol Manage.

   Hak kotak surat akan diperbarui. Wisaya menampilkan halaman ringkasan untuk memberi tahu Anda bahwa perubahan berhasil dilakukan.

6. Klik Finish.

   Wisaya penginstalan akses pengurus penuh dihapus.

Setelah memberi akses ke akun, Anda dapat mengkonfigurasi Outlook pengguna untuk membaca akun Dukungan. Ikuti langkah-langkah ini:

1. Di komputer pengguna, jalankan Outlook dan pilih Tools → Account.

   Kotak dialog Pengaturan Akun akan ditampilkan.

2. Pilih akun e-mail utama Anda lalu klik Ubah.

   Kotak dialog Pengaturan Server akan muncul.

   

3. Klik tombol More Settings dan kemudian klik tab Advanced.

   Tab Advanced pada kotak dialog Microsoft Exchange akan muncul.

   

4. Klik tombol Add.

   Kotak dialog muncul untuk meminta nama kotak surat yang ingin Anda tambahkan.

5. Ketik nama kotak pesan yang ingin Anda tambahkan, kemudian klik OK.

   Kotak surat ditambahkan ke kotak daftar di kotak dialog Microsoft Exchange.

6. Klik OK.

   Anda kembali ke kotak dialog Exchange Settings.

7. Klik Next, kemudian klik Finish.

   sudah selesai! Sekarang Anda dapat melihat kotak pesan Dukungan.

Untuk benar-benar melihat kotak pesan, Anda perlu membuka jendela Daftar Folder di Outlook (dengan memilih View → Folder List). Kemudian, Anda dapat mengklik dua kali kotak pesan Support dalam daftar untuk membukanya.