Fasilitas untuk Anggota Komunitas Online Baru - dummies

Inilah pertanyaan Anda: Meskipun Anda sebagai pengelola komunitas menginginkan online Anda anggota masyarakat untuk mengambil tindakan spesifik, apa untungnya bagi mereka yang tidak memiliki percakapan dengan merek?

Yang mengagumkan seperti Anda mungkin berpikir bahwa Anda dan merek Anda, kedahsyatan umum itu tidak akan selalu menarik perhatian calon anggota dan mengundangnya ke komunitas. Jika Anda mengharapkan penjualan, pendaftaran, atau penginjilan merek, Anda harus memiliki sesuatu untuk ditawarkan di luar percakapan.

Kecuali komunitas online Anda adalah orang yang penggemar dan penggemar berbagi hasrat mereka atau datang untuk mencari tahu tentang topik tertentu, membuat anggota rally di sekitar merek Anda mungkin merupakan penjualan yang sulit.

Orang-orang menikmati merek tertentu, namun pada umumnya mereka tidak begitu antusias sehingga mereka akan mengunjungi komunitas setiap hari atau membicarakan merek tersebut di jejaring sosial. Mereka membutuhkan sedikit godaan untuk mengunjungi komunitas Anda, berpartisipasi dalam percakapan, dan terutama menginjili merek Anda.

Untuk menghasilkan loyalitas merek semacam ini, sebaiknya tawarkan dan tawarkan:

• Tawarkan kaos kepada semua orang yang mendaftar ke buletin Anda. Semua orang menyukai kemeja. Bahkan orang-orang yang tidak memakai kaos dengan logo atau kata-kata mereka ingin membawa mereka pulang untuk diberikan kepada anggota keluarga atau untuk tidur. Karena kebanyakan hadiah Internet itu murah dan bahkan tipis, kaus T-shirt itu diinginkan.

• Berikan kupon diskon untuk membuat sejumlah komentar. Sebagian besar anggota baru mendaftar ke komunitas online merek untuk menerima produk gratis atau diskon. Jika Anda memiliki produk atau layanan hebat, dan Anda dapat menarik anggota untuk membeli dengan menggunakan kode diskon, mereka akan membeli lagi jika mereka menyukai pengalaman itu. Anda mungkin tidak mendapatkan return 100 persen, tapi 20 persen pun akan menjadi signifikan.

• Umumkan tingkat tunjangan yang berbeda untuk berbagai tingkat komitmen masyarakat. Jika anggota baru tahu bahwa mereka akan menerima tunjangan untuk berpartisipasi, dan bahwa mereka akan menerima lebih banyak tunjangan, semakin banyak mereka berpartisipasi, mereka cenderung menjadi anggota masyarakat yang aktif. Mereka juga lebih cenderung menyebarkan berita tersebut ke teman, anggota keluarga, dan orang-orang yang mereka temui secara online.

• Menawarkan lencana dan avatar khusus untuk berbagai tingkat partisipasi. Anggota masyarakat suka memamerkan komitmen mereka. Dengan memberi mereka lencana untuk ditampilkan dalam profil komunitas atau widget mereka untuk ditampilkan di blog mereka, Anda tidak hanya membiarkan anggota menunjukkan tingkat partisipasi dan komitmen mereka terhadap merek, namun juga membujuk nonanggota untuk mengetahui apa yang diributkan tersebut.

  Bila Anda memberi penghargaan khusus untuk sejumlah komentar atau tahun partisipasi, anggota yang mendapatkannya akan merasa sangat spesial, dan anggota yang tidak begitu aktif ingin meraih penghargaan yang sama.

Tuliskan tunjangan untuk semua tingkat partisipasi pada halaman selamat datang atau arahan khusus sehingga anggota potensial tahu bahwa mereka akan menerima barang keren dan barang gratis untuk berbagai tingkat komitmen. Tawarkan insentif bagi anggota untuk menciak tentang penghargaan mereka atau posting gambar di halaman khusus sehingga anggota yang tidak dapat melihat tunjangan dan tunjangan ini dan mendaftar juga.

Orang tidak menginginkan penawaran; mereka ingin fasilitas. Jika Anda ingin mereka membeli barang Anda atau menginjili produk Anda, Anda harus menawarkan sesuatu yang berharga sebagai imbalan. Sejujurnya, kebanyakan orang tidak ingin membaca buletin, terutama dari merek yang ingin menjual produk, namun mereka mungkin cenderung berlangganan newsletter jika mereka tahu bahwa mereka akan menerima sesuatu yang bermanfaat.

Jika Anda terus menawarkan diskon di buletin Anda, anggota tidak akan membuang buletin begitu mereka menerima hadiah mereka.