10 Sumber daya untuk Layanan Master Cloud - dummies

< Ada banyak sumber daya yang dapat memperdalam dan memperluas pengetahuan Anda tentang Cloud Layanan. Inilah yang dilihat di sepuluh tempat teratas yang dapat Anda temukan berguna:

Layanan Bantuan & Pelatihan Salesforce Dokumentasi awan

• : Salesforce telah menuangkan sejumlah sumber dan waktu yang menakjubkan untuk mengembangkan koleksi material tertulis yang luas ke membantu pengguna dengan produk mereka. Cloud Layanan tidak terkecuali. Untuk menemukan materi ini, cari bagian "Dokumentasi".

  Layanan Bantuan & Pelatihan Salesforce Video awan

• : Dengan nada yang sama, Salesforce telah membuat video untuk kita yang lebih suka duduk santai dengan secangkir Joe daripada melihat-lihat halaman panduan latihan yang cukup padat. Video mencakup kuis untuk memastikan Anda menyimpan informasi, serta contoh dan contoh penggunaan kehidupan nyata untuk menjelaskan fungsionalitas Layanan Cloud dengan lebih baik dalam konteksnya. Untuk menemukan video ini, temukan bagian "Pelatihan Online".

  Layanan Bantuan & Pelatihan Salesforce Panduan implementasi awan

• : Buku kerja ini membahas hampir semua detail terperinci tentang pengaturan Service Cloud, "gotchas," dan fungsi yang lebih tidak jelas untuk memastikan kelancaran implementasi.. Gunakan ini untuk memastikan Anda menguasai urutan operasi sebelum menerapkannya. ( Catatan: Ada juga panduan penerapan Pengetahuan.)

  Layanan Salesforce Kursus yang dipimpin oleh instruktur awan

• : Anda dapat membeli pelatihan online Salesforce, yang dipimpin oleh instruktur live di lingkungan virtual. Kursus ini diarahkan untuk mendapatkan sertifikasi Salesforce, namun merupakan sumber yang bagus untuk menjadi ninja Layanan Cloud. Untuk mendaftar ke kursus ini, cari bagian "Pelatihan Online", dan klik tautan "Kursus Instruktur-Led". Layanan Salesforce Sumber daya Cloud

• : Salesforce menyediakan sebuah situs web untuk sumber daya spesifik Awan Layanan, walaupun diperingatkan bahwa mereka cenderung sedikit lebih banyak pemasaran dan sedikit kurang teknis. Mereka menyediakan bahan seperti lembar data, whitepapers, webinar, dan e-book. Anda bisa lebih cerdas di Cloud Layanan sambil belajar bagaimana menyampaikan nilainya ke pusat biaya organisasi Anda. Komunitas Sukses Salesforce

• : Komunitas pengguna Salesforce online berkumpul di satu tempat untuk bertanya dan menjawab pertanyaan dengan kerumitan kompleksitas yang hampir tak terbatas. Jangan malu - menyelam ke masyarakat untuk menjawab pertanyaan Anda atau untuk berbagi kesuksesan dengan kelompok Anda. Salesforce merilis catatan:

• Salesforce merilis fitur baru dan penyempurnaan utama pada fitur yang ada tiga kali dalam setahun yang dikenal sebagai rilis Spring, Summer, and Winter.Dengan setiap rilis, Salesforce menyediakan dokumentasi yang sangat baik yang dapat dikonsumsi untuk gambaran tingkat tinggi perubahan dan fitur baru, serta untuk menyelam jauh ke fitur tertentu yang menarik perhatian Anda. Gunakan catatan rilis untuk tetap berada di depan permainan dan pastikan organisasi Anda memanfaatkan sepenuhnya perangkat tambahan platform terbaru. Untuk menemukan catatan rilis terbaru, cukup ketik "Salesforce Release Notes" ke dalam mesin pencari pilihan Anda, temukan bagian "Dokumentasi", dan klik link Release Notes. Salesforce IdeaExchange

• : Jika Anda mendapati diri Anda duduk bergumam di bawah napas Anda tentang fitur yang hilang di Salesforce setiap hari atau mengira Anda telah memukul emas dengan sebuah pencerahan untuk sebuah fitur baru, Salesforce selalu menerima ide dari masyarakat Gunakan IdeaExchange untuk memberi ide organisasi Anda bagaimana platform bisa berkembang. Jika ide Anda mendapatkan momentum yang cukup, Salesforce mungkin akan memasukkannya ke dalam peta jalan produk mereka. Kelompok pengguna salesforce

• : Kelompok pengguna salesforce adalah kelompok yang diorganisir oleh pelanggan yang umumnya merupakan kelompok regional atau kelompok vertikal bisnis. Kelompok-kelompok ini bertemu secara online dan secara langsung dan merupakan cara terbaik untuk terlibat dengan masyarakat ke jaringan, berbagi tip dan trik, dan belajar dari tetangga dan rekan Anda. Dreamforce

• : Konferensi bisnis setengah, konser setengah rock, Dreamforce adalah tiket ke minggu yang luar biasa dari Salesforce yang menyenangkan dimana Anda dapat belajar langsung dari pakar produk, pemimpin dunia, dan eksekutif industri, serta menjelajahi solusi mitra di masyarakat di lantai pameran.