Mengikuti Praktik Terbaik Chatter di Salesforce - dummies

Seperti media sosial lainnya seperti Twitter atau Facebook, saat Anda menggunakan Chatter, mesin kolaborasi dari Salesforce, Anda harus peka terhadap informasi yang Anda posting dan bagaimana isinya bisa ditafsirkan. Karena Chatter memungkinkan pengguna untuk berkolaborasi dan berbagi kabar dengan sesama karyawan dan pelanggan, Anda harus bersikap profesional dan positif.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda berbagi konten Chatter yang paling relevan dan menarik dengan kolega Anda:

• Partisipasi membangun masyarakat. Ajukan dan jawab pertanyaan - jangan hanya sekedar berbagi informasi.

• Jaga agar posting Chatter Anda tetap berhubungan. Jangan mengirim pesan pribadi yang tidak relevan dengan bisnis Anda. Tidak ada yang mau membaca tentang penjualan garasi Anda akhir pekan ini.

• Jaga agar posting Anda singkat. Semua orang sama sibuknya dengan Anda. Kapan terakhir kali Anda membaca Perang dan Damai di tempat kerja? Jika Anda memiliki sesuatu yang sangat panjang untuk dibagikan, pertimbangkan untuk menggunakan lampiran atau memindahkan percakapan dari dunia teks.

• Pertimbangkan untuk mengeposkan sesuatu di Chatter alih-alih mengirim email, terutama jika penerima Anda bekerja terutama di Salesforce.

• Gunakan Chatter untuk menjawab khalayak yang lebih luas dan meminta umpan balik.

• Gunakan Grup, bukan daftar distribusi email untuk kolaborasi.

• Jaga agar jabatan Anda profesional dan hormat.

  Anda sedang bekerja Jangan posting apapun yang Anda tidak ingin pelanggan, tim HR Anda, atau manajemen untuk melihat.

• Jangan mengirim pesan yang sama ke beberapa grup. Karena pengguna Chatter sering berlangganan beberapa grup (misalnya, yang membahas transaksi industri media, yang lain untuk transaksi wilayah timur, dan lain-lain), mereka dapat menerima pesan yang sama dengan yang Anda poskan di beberapa grup … berulang-ulang.