Video: Leap Motion SDK 2024
Bila ada tim kasus dengan peran anggota dan tim kasus yang telah ditentukan sebelumnya di Salesforce Anda. com Layanan sistem Cloud, Anda dapat menempatkan mereka untuk menggunakan dari perspektif agen. Dari kasus yang sedang Anda kerjakan, ikuti langkah-langkah ini:
-
Gulir ke daftar Kasus Tim yang terkait dan klik tombol Update Case Team Members.
Halaman Anggota Tim Kasus Pembaruan tampil, dengan bagian menambahkan anggota tim kasus individual dan peran masing-masing, serta bagian untuk menambahkan tim kasus yang telah ditentukan sebelumnya.
-
Klik ikon pencarian di sebelah kanan kolom Anggota Tim.
Layar dialog pencarian muncul dengan daftar pengguna.
-
Pilih pengguna dari daftar atau cari dan pilih pengguna tertentu yang ingin Anda tambahkan ke tim.
popup dialog pencarian tutup dan pengguna yang dipilih muncul di lapangan.
-
Di bidang Member Role, pilih peran anggota untuk pengguna.
Bidang Akses Kasus harus terisi secara otomatis dengan akses yang ditentukan untuk peran itu.
-
Untuk menambahkan tim kasus yang telah ditentukan sebelumnya, klik ikon pencarian di samping kolom Tim Predefined Case di bagian bawah halaman dan pilih tim kasus yang telah Anda tetapkan.
Halaman Anggota Tim Kasus Pembaruan muncul dengan pilihan Anda, seperti yang ditunjukkan.
-
Klik Save setelah selesai.
Catatan kasus muncul kembali dengan anggota tim kasus Anda dalam daftar Tim yang terkait.
Memperbarui anggota tim untuk kasus Anda.
