Video: Day 3 Keynote: Made Here Together (Cloud Next '18) 2024
Dalam program pengasuhan otomasi pemasaran, Anda harus dapat membawa orang melalui skenario yang berbeda berdasarkan perilaku mereka di dalam program. Salah satu cara untuk menyediakan berbagai skenario adalah dengan menciptakan kampanye yang berbeda dan menghubungkannya bersama-sama; Cara lain adalah dengan membina jalur pengasuhan Anda.
Cabang berarti memiliki jalur yang berbeda dalam satu kampanye pengasuhan tunggal. Pendekatan ini memungkinkan Anda memiliki satu layar yang mengelola jalur pengasuhan yang sangat kompleks, daripada harus mengelola banyak jalur pengasuhan yang berbeda yang diikat. Banyak kampanye yang sama dapat dilakukan dengan pendekatan yang sama; bercabang membuatnya lebih mudah dikelola.
Alat Anda menentukan tingkat percabangan yang dapat Anda capai - jika Anda dapat mencapainya sama sekali. Untuk mengetahui apakah alat otomasi pemasaran Anda bisa menjadi program cabang, tanyakan pada vendor Anda. Berikut adalah beberapa tip bermanfaat bagaimana cara menggunakan percabangan dengan benar saat membangun program pengasuhan Anda:
-
Jalur utama: Miliki jalur utama program pengasuhan Anda. Jalur utama adalah inti dari program pengasuhan Anda. Ini adalah kuda kerja. Cabang harus dipatahkan dari jalur utama. Cabang mungkin atau mungkin tidak mengarah kembali ke jalur utama, tergantung pada kampanye Anda.
-
Garis cabang: Garis cabang program pengasuhan Anda adalah tindakan yang sangat spesifik dan terperinci. Inilah saat-saat ketika Anda ingin mengambil hanya satu orang pengalaman yang sangat personal berdasarkan tindakan yang sangat spesifik. Berikut ini menunjukkan garis cabang dalam program pengasuhan.
-
Menghubungkan cabang dengan jalur utama: Bergantung pada alat Anda, menghubungkan jalur bisa sangat rumit atau sangat mudah. Jika alat Anda mendukung percabangan dalam fungsi pengasuhan, hubungkan jalur sangat mudah, dan Anda pasti harus melakukan ini.
Menghubungkan jalur memungkinkan Anda untuk menguji gagasan baru namun juga mengarahkannya kembali ke jalur utama jika Anda memutuskan untuk melakukannya. Kemampuan ini bisa menghemat banyak waktu dan membuat program pengasuhan Anda jauh lebih serbaguna.
-
Pengujian: Belajar menggunakan percabangan untuk menguji gagasan baru sambil menyimpan gagasan tersebut sebagai bagian dari keseluruhan program pengasuhan. Pendekatan ini memungkinkan Anda melakukan pengujian terpisah dengan program pengasuhan Anda secara real time.