Cara membuat personas untuk pemasaran Integrasi Personalisasi - dummies

Persona adalah cara yang sangat efektif untuk menyegmentasikan basis data Anda. Personas digunakan untuk memastikan pesan Anda seakurat mungkin. Personas dapat berbasis minat dan demografis. Ada dua jenis kepribadian:

• Personalisasi berbasis minat: Jenis persona ini didasarkan pada tindakan yang dilakukan orang, bukan hanya siapa mereka. Ini mungkin termasuk tindakan berikut:

  <

  • Personalia demografis didasarkan pada informasi tentang seseorang. Data ini biasanya tinggal di CRM Anda. Contoh dari titik data ini adalah

  • judul pekerjaan

  • Ukuran perusahaan

  • Lokasi

• Wilayah Klien yang ada

  • Cara membuat persona demografis

  • Personalisasi demografis membantu Anda membuat kampanye otomatis yang relevan dengan titik data seperti judul pekerjaan. Untuk membuat personel berbasis demografis Anda, lihat penawaran terakhir yang telah ditutup dan minta penjualan untuk membantu Anda menentukan berapa banyak orang yang menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan secara rata-rata.

  • Lakukan yang terbaik untuk menentukan karakteristik umum antara orang-orang seperti jabatan, ukuran perusahaan, dan sebagainya. Cobalah untuk melakukan yang terbaik agar daftar ini hanya berisi tiga peran dalam siklus pembelian.

  • Pengambil keputusan:

  • Inilah orang yang memiliki keputusan akhir. Biasanya orang ini menandatangani kontrak dan hanya terlibat dalam sebagian kecil siklus perjalanan dan penjualan pembeli. Pembuat keputusan mudah dikenali berdasarkan judul pekerjaan saat Anda menciptakan segmentasi perilaku.

Anda juga dapat mengidentifikasi orang ini dengan keterlibatan konten tertentu, seperti kertas putih yang dia baca atau pos blog mana yang menurut dia bermanfaat. Ini mengasumsikan, tentu saja, bahwa Anda memiliki konten yang disesuaikan dengan orang seperti itu.

Pengumpul informasi:

Ini biasanya orang tingkat rendah di tim. Orang ini ditugaskan untuk mendapatkan semua informasi agar tim tersebut dapat meninjau dan memutuskannya. Pengumpul informasi biasanya merupakan titik kontak utama, tapi dia tidak dapat mengambil keputusan.

Juara:

• Juara bisa memegang jabatan apa pun dalam organisasi. Orang ini adalah penggemar teknologi, perusahaan, atau karyawan Anda. Inilah orang dalam Anda yang berjuang untuk Anda. Mengidentifikasi juara sangat sulit dengan jabatan karena bisa menjadi siapa saja. Mereka lebih mudah diidentifikasi berdasarkan tingkat aktivitas dan keterlibatan mereka di dalam perusahaan. Juara sejati Anda cenderung sangat aktif di media sosial dan sering membuat blog Anda.

  Setelah membuat personel demografis Anda, buat aturan segmentasi Anda untuk membuat daftar Anda menurut persona. Anda harus mulai dengan daftar untuk setiap persona. Misalnya, jika Anda memiliki tiga personas, Anda memiliki tiga daftar. Ini harus meninggalkan Anda dengan tiga daftar spesifik.

• Cara membuat persona berbasis minat Untuk membuat persona berbasis minat, Anda perlu menggunakan kombinasi metodologi segmentasi dan timbal-skor.

• Gunakan segmentasi untuk melacak di mana seseorang berada dalam perjalanan pembeli dan kemudian gunakan skor untuk mengukur tingkat bunga. Personel berbasis minat harus dipecah menjadi tiga tingkat (rentang skor berikut didasarkan pada model skor 100 poin): Memimpin dengan skor rendah:

  0-30

Memimpin dengan skor mid-range:

31-75

Memimpin dengan nilai tinggi:

76-100