Memahami Jaminan dan Pengembalian Peralatan Audio Mobil - dummies

Seperti produk konsumen lainnya, peralatan audio mobil biasanya dilengkapi dengan garansi dari produsen. Tapi tidak seperti kebanyakan produk konsumen, peralatan audio mobil harus dipasang di kendaraan agar bisa bekerja. Beberapa produsen melindungi diri dari kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak benar dengan memperpanjang garansi hanya jika produk mereka dipasang oleh dealer resmi. Dengan cara itu mereka dapat diyakinkan - dan Anda juga bisa - bahwa produk akan sesuai dengan keinginan mereka.

Misalnya, JL Audio, produsen subwoofer, speaker, amplifier, dan aksesoris yang dihormati, selama bertahun-tahun hanya menawarkan garansi 90 hari untuk beberapa produknya jika dipasang oleh mesin do- itu-yourselfer atau oleh dealer yang tidak berwenang, sedangkan garansinya naik dua tahun untuk ampli dan satu tahun untuk subs jika dipasang oleh dealer resmi atau jika "integritas disain dan instalasi sistem dievaluasi dan disetujui" oleh dealer resmi.

Komponen audio mobil yang rusak atau rusak harus dibawa keluar dari kendaraan sebelum dapat diganti atau dikirim kembali ke pabrik untuk diperbaiki. Seorang gelandangan potensial adalah bahwa dalam beberapa kasus, pelanggan harus membayar agar peralatan dibawa keluar dan dimasukkan kembali ke dalam mobil oleh dealer. Meskipun beberapa toko khusus dan toko kotak besar akan memakan biaya tenaga kerja dan tidak menagih pelanggan jika produknya masih dalam garansi, yang lain akan mengenakan tarif biasa untuk mengeluarkan komponen dan memasukkannya kembali. Tapi jarang ada peralatan audio mobil berkualitas tinggi untuk dipecahkan atau mengalami kerusakan, dan tingkat kegagalan berada pada kisaran lima persen.

Mengenai pengembalian, beberapa produsen menawarkan pengembalian over-the-counter melalui dealer resmi, yang berarti pengecer akan mengganti komponennya dengan yang baru di tempat. Tapi yang lebih umum, komponennya akan dikirim kembali ke pabrikan atau pusat servis untuk diperbaiki, yang bisa berlangsung dari beberapa hari sampai beberapa minggu. Bergantung pada pengecer yang Anda pilih, mereka mungkin mengganti komponen yang rusak dengan yang baru dari stoknya atau menunggu sampai komponen yang diperbaiki kembali dari pabriknya.

Berikut adalah beberapa pertanyaan penting untuk diajukan mengenai garansi dan pengembalian:

Apa yang tercakup dalam garansi dan mana yang tidak?

Berapa lama garansi?

• Apakah Anda mengganti atau memperbaiki komponennya?
• Apakah ini pertukaran over-the-counter, atau komponennya harus dikirim?
• Jika dikirim, berapa lama saya harus menunggu perbaikannya, dan apakah Anda akan memberi saya komponen pinjaman saat saya menunggu?
• Siapa yang akan melakukan perbaikan, dan kemana komponennya akan dikirim?
• Jika komponennya diperbaiki atau diganti, apakah garansi akan diperpanjang?
• Siapa yang akan membayar untuk menghapus dan menginstal ulang komponennya?