Mengapa beberapa anggota komunitas online lebih lama dari yang lain - dummies

Sebagai manajer, Anda perlu memahami bahwa komunitas online menjadi tuan rumah sementara anggota. Meskipun mereka memiliki beberapa peserta jangka panjang, sebagian besar anggota meninggalkan beberapa saat karena berbagai alasan. Sering kali, kepergian mereka tidak ada hubungannya dengan masyarakat itu sendiri, melainkan waktu mereka untuk melanjutkan:

• Tidak ada yang baru untuk mendapatkan: Banyak orang bergabung dengan komunitas online untuk menerima dan berbagi informasi, dan setelah mereka ' Saya telah mengambil semua yang mereka bisa dari grup, mereka melanjutkan. Keberangkatan mereka bukan penghinaan atau penghinaan; mereka hanya merasa bahwa mereka telah mendapatkan keuntungan dari semua jaringan mereka.

• Jika pengganggu, troll, dan malcontents mengambil alih sebuah komunitas, mereka akan mengusir semua orang. Menjaga masyarakat agar positif membantu memastikan perpaduan positif antara anggota lama dan baru. Tidak ada waktu untuk berpartisipasi:

• Banyak orang bergabung dengan komunitas online dengan niat terbaik namun merasa tidak punya waktu untuk berpartisipasi. Entah mereka hanya masuk secara sporadis, atau keanggotaan mereka menolak sama sekali.

  Sama tua, sama tua:

• Orang yang sama berbicara tentang hal yang sama sepanjang waktu tidak membuat komunitas yang sangat menarik. Memperkenalkan topik baru dan anggota baru dapat membuat anggota yang ada kembali lagi. Terlalu banyak perubahan:

• Di beberapa komunitas, anggota lama sering melewatkan "masa lalu yang baik" dan tidak berhubungan baik dengan anggota baru, yang mungkin datang dengan manajemen baru. Anggota lama yang diatur dalam cara mereka tidak selalu terbuka untuk berubah, jadi berhati-hatilah untuk tidak mengubah terlalu banyak hal sekaligus, atau Anda dapat mengusir beberapa pelanggan tetap.

  Juga, buat aturan dan perubahan baru sedikit demi sedikit. Perubahan yang tiba-tiba membuat orang berhenti.

  Manajemen yang buruk:

• Bila anggota negatif menang atau spam dibiarkan berhari-hari, anggota mulai merasa bahwa manajemen tidak peduli, dan mereka melanjutkan. Komunitas yang memiliki anggota aktif paling lama adalah orang-orang yang tetap positif dan sering memperkenalkan topik baru dan gagasan baru. Membuat perubahan tidak apa-apa, tapi pastikan Anda mengenal anggota Anda dengan baik sehingga Anda dapat memantau bagaimana reaksi mereka terhadap perubahan apa pun. Anggota jangka panjang mengerti bahwa perubahan itu baik; mereka hanya tidak ingin merasa seolah-olah Anda sudah lupa tentang mereka.