Daftar Isi:
Video: Google Keynote (Google I/O'19) 2025
Persyaratan penting untuk pengelolaan layanan hibrid awan adalah menempatkan rencana di tempat, yang melibatkan pemahaman tentang layanan awan Anda mengenalkan ke perusahaan Anda dan bagaimana mereka harus berinteraksi dengan aset pusat data Anda. Sekarang, Anda harus membuat keputusan tentang layanan mana yang perlu Anda kontrol karena dapat memengaruhi bisnis dan bagaimana Anda dapat mengelola kombinasi sumber daya tersebut secara efektif.
Menetapkan tujuan
Prioritas pertama adalah menentukan apa yang paling penting bagi konsumen layanan awan yang perlu Anda dukung. Anda perlu bertanya, "Apa yang sebenarnya ingin saya capai? "Ingatlah bahwa rencana pengelolaan layanan Anda didasarkan pada strategi layanan dan kebutuhan untuk mendukung perubahan kondisi bisnis dan ekspektasi pelanggan.
Anda perlu menentukan layanan apa yang ditawarkan bisnis Anda dan apa yang dibutuhkan perusahaan untuk mencapai visi Anda. Bila Anda tahu apa tujuan Anda, Anda dapat menilai kemampuan manajemen layanan Anda saat ini di sekitar tujuan tersebut. Kemudian, Anda dapat menemukan kesenjangan dalam kemampuan manajemen pelayanan Anda dan mengembangkan rencana untuk mengatasi kesenjangan tersebut. Penting untuk mengevaluasi apa yang Anda miliki jika Anda mengharapkan untuk dapat menemukan dan menutup kesenjangan dan mencapai strategi Anda.
Memulai rencana pengelolaan layanan awan
Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk Anda mulai saat Anda mengembangkan strategi pengelolaan layanan untuk awan hibrida:
-
Apakah Anda memiliki cara yang konsisten mengelola aset di lingkungan publik dan lingkungan awan pribadi serta lingkungan internal Anda?
-
Apakah Anda memiliki proses untuk perubahan dan konfigurasi yang memastikan bahwa semua anggota organisasi memiliki akses yang dapat dipercaya ke informasi konfigurasi layanan awan yang mereka butuhkan untuk menjalankan tanggung jawab mereka?
-
Dapatkah Anda memastikan bahwa layanan bisnis yang dibuat dan dikelola oleh satu divisi tersedia di area lain di organisasi Anda?
-
Sudahkah Anda mengembangkan katalog layanan untuk membantu mengidentifikasi dan mengatur penggunaan layanan awan?
-
Dapatkah Anda memantau dan mengukur efek strategi Anda terhadap tuntutan keamanan, penyimpanan, dan perangkat keras?
Pertanyaan-pertanyaan ini seharusnya memberi Anda pemahaman tentang masalah yang harus Anda rencanakan dengan manajemen awan. Anda harus mulai dengan memahami konsumen atau pelanggan untuk layanan Anda. Oleh karena itu, tujuan pengelolaan awan adalah memberikan tingkat layanan yang konsisten dan dapat diprediksi di semua layanan TI yang Anda berikan kepada konsumen.Jika Anda menunggu sampai layanan dikirim untuk mengetahui tingkat layanan dan masalah pengelolaan lainnya, Anda telah menunggu terlalu lama. Jika Anda memulai dengan hasil daripada bagaimana masing-masing komponen bekerja, Anda akan berada di jalan untuk memahami bagaimana merencanakan pengelolaan awan.
Ingatlah bahwa bagaimana Anda mengelola layanan awan akan bergantung pada jenis penyedia layanan Anda. Misalnya, penyedia layanan awan publik IaaS (Infrastructure as a Service) akan mendekati manajemen layanan awan sangat berbeda dari penyedia layanan internal awan pribadi. Awan di dalam TI selalu harus berinteraksi dengan layanan awan publik. Namun, tidak peduli jenis penyedia layanan Anda, Anda harus memastikan bahwa ada proses konsisten yang memastikan bahwa perubahan dalam segala hal mulai dari konfigurasi hingga kode dikelola secara konsisten.
Penyedia awan juga harus memastikan bahwa ia menangani kinerja layanan spesifik yang dikirimkan serta keamanan, cadangan, penyimpanan data, skalabilitas, kecepatan pemrosesan - hanya untuk beberapa nama saja. Ini berarti bahwa organisasi TI harus memahami layanan dasar termasuk tujuan apa yang mereka layani untuk konsumen di dalam organisasi dan apa harapannya untuk kinerja, keamanan, dan skalabilitas. Pada akhirnya, manajemen TI perlu dipersenjatai dengan pemahaman holistik tentang elemen layanan awan yang digunakan oleh organisasi dan tingkat layanan yang dibutuhkan.
