Video: Escaping the Global Banking Cartel 2024
Jika Anda sudah menggunakan Sales Cloud (platform dan produk Salesforce untuk organisasi penjualan), Salesforce menawarkan harga bundel yang menyatukan keduanya. platform Cloud Cloud Sales dan Layanan. Jika tidak, ada tiga edisi Layanan Cloud yang dapat Anda pilih. Terlepas dari edisi yang Anda pilih, antarmuka - seperti yang terlihat dan terasa - sama, namun setiap edisi memiliki fungsi dan harga yang sedikit berbeda:
-
Profesional: Edisi Profesional sangat bagus untuk pusat kontak yang lebih kecil. Anda mendapatkan fitur inti dari Cloud Layanan, seperti pengelolaan kasus dan pelacakan, Konsol Awan Layanan, pelacakan aset, Aturan Obrolan, aturan penugasan otomatis, eskalasi, pengambilan contoh web dan email, akses seluler, manajemen kontrak, pengelolaan template email, dan laporan dan dasbor.
Chatter adalah alat kolaborasi sosial yang berfungsi sebagai jejaring sosial pribadi untuk bisnis Anda. Ini memungkinkan Anda tetap berhubungan dan berkolaborasi dengan semua orang yang bekerja dengan Anda. Misalnya, menggunakan Chatter Anda dapat mengirim dokumen agar seluruh tim dapat melihat dan bahkan mendownload.
-
Enterprise: Edisi Enterprise adalah yang paling populer dan ditujukan untuk perusahaan yang lebih besar. Fitur mencakup semua yang tersedia di Edisi Profesional, serta akses offline, Paksa. halaman com dan Visualforce untuk pengembangan kustom, integrasi melalui API layanan web, jenis rekaman, dan integrasi media sosial, serta alur kerja dan proses persetujuan.
-
Unlimited: Edisi Terbatas memberi Anda akses ke dukungan pelanggan 24/7; bantuan online tak terbatas, materi pelatihan, dan video; penyimpanan meningkat; dan kapasitas yang jauh lebih besar untuk menyesuaikan dan menyesuaikan. Itu berarti bahwa jika ada sesuatu yang tidak beres pada a. m. pada hari Minggu, Anda bisa menghubungi Salesforce. com agen dengan pertanyaan anda Edisi ini sangat bagus untuk perusahaan besar dengan proses bisnis yang kompleks. Edisi Tanpa Batas memerlukan administrator yang setia untuk memanfaatkan semua fungsi yang ditawarkannya.
Salesforce juga menawarkan Edisi Pengembang, yang merupakan contoh Salesforce gratis dengan lisensi terbatas yang memiliki fungsionalitas penuh bagi administrator dan pengembang yang perlu menguji konfigurasi dan penyesuaian kode.
Bagian terbaik tentang Cloud Service adalah betapa mudahnya menggunakannya. Bergantung pada cara kerja bisnis Anda, Anda dapat memilih edisi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Dan, karena Anda berada di awan, Anda bisa menambahkan lebih banyak lisensi sebagai skala perusahaan Anda atau meningkatkan versi ke edisi lain jika Anda berubah pikiran.
