Mengharapkan orang tua dari pemain hoki bersikap bias tentang kemampuan dan harapan anak mereka. Persepsi dan kenyataan mereka seringkali tidak sesuai dengan keinginan Anda. Juga, mengharapkan beberapa orang tua untuk menempatkan diri di atas tim: Mereka merasa mereka membayar untuk memiliki anak mereka di sana; Mereka bisa melakukan apa saja, termasuk berteriak pada wasit atau anak mereka.
Langkah kedua Anda adalah kesabaran dan diplomasi saat Anda menghadapi masalah. Dengan melakukannya, terapkan aturan bahwa isu tidak pernah dibahas sampai emosi di periksa. Itu bisa berarti 48 jam kemudian. Ini panggilanmu Kemudian Anda, atau siapa pun yang Anda tetapkan untuk membantu Anda dalam komunikasi orang tua, dapat mendengarkan orang yang mengemukakan masalah dan mempertimbangkannya bagaimana masalah tersebut memenuhi sasaran dan peraturan tim. Kemudian ambillah solusi yang diusulkan sesuai saran, jika sesuai, dan berikan jawaban dalam waktu singkat. Jika Anda dapat membuat papan suara orang tua, orang tersebut dapat membantu meredakan masalah dengan orang tua sebelum mereka sampai ke Anda. Pastikan Anda semua berada pada halaman yang sama mengenai prioritas tim.