Bagaimana Mengaudit Kinerja Otomasi Pemasaran Anda untuk Hasil yang Lebih Baik

Audit adalah kunci untuk memperbaiki proses apa pun. Mengaudit program otomasi pemasaran bisa menjadi pembuka mata. Audit sederhana dapat menunjukkan kepada Anda apakah model penilaian Anda benar, program pengasuhan Anda menjadi kurang efektif, atau kualifikasi utama Anda menjadi buruk.

Cara membuat proses tinjauan berkelanjutan

Untuk menyusun proses peninjauan yang berkelanjutan, Anda harus memiliki beberapa alat yang sudah disiapkan dan siap digunakan serta data yang cukup untuk membuat ulasan sesuai dengan kebutuhan Anda. Sebelum Anda mulai membuat proses peninjauan yang berkelanjutan, pastikan bahwa Anda memiliki yang berikut ini siap untuk pergi:

• Spreadsheet: Sebanyak yang ingin kita lakukan dengan menyimpan spreadsheet, Anda memerlukannya untuk proses peninjauan ini.

• Data: Anda memerlukan data untuk melakukan tinjauan. Tanpa data, Anda tidak bisa mendapatkan banyak nilai dari ulasan Anda. Miliki data minimal 30 hari untuk analisis.

Dengan data dan spreadsheet Anda di tangan, Anda dapat menyiapkan spreadsheet Anda sebagai berikut. Buat kolom pertama Anda nama aset atau program Anda. Kolom kedua harus berisi data benchmark Anda.

Judul kolom tanggal adalah untuk membantu Anda memahami bahwa ini harus berupa dokumen hidup, dengan revisi diharapkan di masa depan. Memiliki tanggal di sini membantu Anda mencatat di kalender Anda saat Anda perlu meninjau program Anda lagi.

Pastikan untuk mengumpulkan semua data yang ada sebelum Anda menerapkan alat otomasi pemasaran. Jika Anda memiliki program email, Anda perlu menangkap hasil sebelum menerapkan otomasi pemasaran.

Bagaimana cara menilai kinerja Anda dari waktu ke waktu

Sekarang setelah mendapatkan data di satu tempat, Anda dapat mulai melihatnya dalam jangka waktu lama, mengisinya secara berkala, dan dapatkan Merasa bagaimana untuk memeriksa kinerja dari waktu ke waktu. Menjaga dengan cepat dan mudah akan memastikan bahwa Anda melakukannya. Jika Anda menyulitkan diri sendiri, Anda tidak akan pernah melakukannya, dan Anda akan gagal memperbaiki tingkat kemampuan Anda.

Ikuti tip berikut untuk meninjau ulasan Anda:

• Tinjau ulang timeline: Buat timeline tinjauan standar dan ikuti secara religius. Rajinlah dalam tinjauan Anda untuk memastikan bahwa Anda mengotomatisasi proses yang benar. Ingat bahwa Anda sekarang mempercepat dan menjalankan lebih banyak program daripada sebelumnya. Jika Anda gagal memonitor dengan hati-hati, kemungkinan Anda akan mengotomatisasi proses yang sangat buruk.

  Berikut adalah kerangka waktu yang disarankan untuk bagian-bagian tertentu dari kampanye otomasi pemasaran baru Anda dan aset pendukung:

  • Program pengasuhan : Untuk kampanye pengasuhan, garis waktu peninjauan bergantung pada kerangka waktu program penuh.Mengevaluasi setiap 90 hari adalah praktik yang baik. Ini memberi Anda banyak waktu untuk melihat hasil, bandingkan, dan tweak.

  • Aturan otomasi : Lihatlah aturan otomasi 30 hari setelah Anda mengaturnya pertama kali, dan kemudian tinjau ulang setiap 90 hari setelah itu.

  • Aturan penilaian: Secara umum, Anda harus memastikan untuk meninjau kembali peraturan penilaian Anda seperempat sekali, dan letakkan dua kali setahun bila Anda memintanya masuk.

    Satu-satunya saat Anda harus Lakukan lebih sering daripada sekali seperempat adalah ketika Anda melihat persentase lead yang tinggi memenuhi syarat sebagai Marketing Qualified Lead (MQL) namun tidak diterima sebagai Sales Qualified Lead (SQL). Jika Anda melihat lebih dari separuh MQL Anda tidak diterima, Anda perlu mengevaluasi kembali penilaian Anda sesegera mungkin.

  • Program tugas utama: Tinjaulah setiap kuartal ini. Triwulanan memberikan kerangka waktu yang baik untuk melihat bagaimana prospek tersebut berubah menjadi penjualan. Jika Anda memiliki siklus penjualan yang sangat lama, Anda perlu meninjau ulang program Anda lebih jarang karena Anda tidak memiliki data yang cukup sampai Anda memiliki waktu untuk mendapatkan prospek, sehingga data Anda dapat digunakan.

  • Konten: Tinjau konten Anda secara keseluruhan setiap 90 hari. Lumping konten Anda bersama-sama ke dalam satu nomor membantu Anda untuk melihat tren yang lebih besar. Pertimbangkan untuk memiliki grup untuk semua webinar, email, surat kabar putih, dan sebagainya.

• Apa yang harus dicari dalam data Anda: Data Anda dapat memberi tahu Anda banyak, dan Anda ingin melihat tren jangka pendek dan jangka panjang, sebagai berikut:

  • Tren jangka pendek: Data jangka pendek Anda menunjukkan tren yang Anda lihat dengan sangat mudah setelah Anda memasukkan metrik baru. Melihat bahwa Anda memiliki keuntungan atau kerugian dari kerangka waktu sebelumnya adalah contoh bagus data jangka pendek. Saat melihat data jangka pendek, lakukan yang terbaik untuk memahami mengapa perubahan itu terjadi.

    Di sinilah waktu investasi sesungguhnya masuk. Pastikan Anda mengerti apa yang mendorong perubahan tersebut; ini adalah kunci untuk mengubah program Anda untuk memanfaatkan keuntungan atau meminimalkan kerugian.

  • Tren jangka panjang: Tren jangka panjang menunjukkan diri mereka di atas tempat tinggal, bahkan bertahun-tahun. Jenis data ini adalah kunci bagi organisasi Anda secara keseluruhan. Mempelajari data ini bisa sangat membantu melihat tren besar yang terjadi. Misalnya, jika Anda melihat bahwa kehadiran webinar Anda memudar dari waktu ke waktu, namun prospek Anda meningkat dari video, Anda mendapatkan petunjuk tentang pentingnya rentang hidup webinar.

    Banyak perusahaan telah melihat tren yang tepat ini dan sekarang lebih menekankan pada mengulang video mereka dan mengintegrasikan lebih banyak inline video call to action (CTA) sebagai hasilnya. Ini membantu mereka untuk memasukkan lebih banyak CTA di tengah video saat diputar untuk membantu mereka mendorong lebih banyak prospek selama siklus video.