Bagaimana Mengaktifkan Anarki dengan Pedoman Komunitas Online - dummies

Inilah peraturannya; Tidak ada yang suka diberitahu bagaimana berperilaku, tapi setelah beberapa saat, anggota komunitas online menyadari bahwa ada baiknya memiliki beberapa panduan. Di dunia nyata, ada alasan anak diminta menjaga siku dari meja atau tidak berbicara dengan mulut mereka penuh. Sementara anak-anak mungkin tidak menyadari pentingnya peraturan ini saat mereka muda, mereka menghargai tata krama etiket yang bagus di kemudian hari.

Ini adalah skenario serupa dalam komunitas online. Mungkin anggota baru mungkin terintimidasi saat membaca daftar panjang panduan, namun beberapa saat kemudian, mereka akan menghargai alasan di baliknya dan atmosfir positifnya.

Bertahun-tahun yang lalu, ada sebuah situs web dan forum yang disebut F *** ed Company. Awalnya, forum ini melayani orang-orang teknis yang ingin membahas masalah teknologi dan berbagi tip. Namun, forum tersebut tidak memiliki peraturan, dan pemiliknya berencana untuk tetap seperti itu.

Segera, troll mengambil alih. Setiap posting disambut dengan serangan pribadi, dan anggota mencari informasi pribadi anggota lain dan memasangnya secara online. Mereka bahkan menyerang komunitas lain. Seiring waktu, satu-satunya anggota yang berpartisipasi adalah troll. Orang-orang yang terus berpartisipasi dalam komunitas ini menikmati jenis atmosfer itu, tapi anarki.

Akhirnya, pemiliknya bosan dengan semua penyalahgunaan dan kenegatifan dan menutup semuanya. Bahkan jika dia menambahkan manajer komunitas, pada saat itu pasti sudah terlambat. Narapidana sudah menjalankan rumah sakit jiwa.

Beberapa komunitas serupa ada secara online, dan mereka hanya menarik beberapa jenis orang tertentu. Anda dipekerjakan sebagai pengelola komunitas karena merek Anda ingin menghindari situasi seperti ini, jadi terserah Anda untuk membuat daftar pedoman yang adil untuk diikuti komunitas Anda. Pedoman dan peraturan diperlukan karena beberapa alasan:

Anggota mengetahui langsung dari kelelawar apa yang diizinkan.
Anggota tahu apa yang akan terjadi jika mereka tidak mematuhi pedoman.
Setelah membaca panduannya, anggota dapat memilih untuk berpartisipasi atau melanjutkan jika mereka merasa peraturannya terlalu ketat.

Meskipun setiap komunitas berbeda, banyak dari panduan tersebut memiliki nada yang sama. Pertimbangkan panduan umum ini:

Ikuti kebijakan komentarnya. Kebijakan komentar komunitas Anda hanyalah sebagian kecil dari pedoman Anda. Ini membantu anggota Anda untuk bersikap hormat dalam percakapan, namun ada lebih banyak untuk memiliki komunitas yang produktif daripada kebijakan komentar.
Tetapkan aturan terkait penautan. Banyak pemula memiliki niat baik dan tidak menyadari bahwa terus memasang tautan ke blog, situs web, dan laman penjualan mereka dianggap sebagai spam.Menetapkan pedoman menghubungkan membantu menjaga spam, tidak disengaja atau sebaliknya, di teluk.
Cari tulisan sebelumnya pada topik sebelum membuat posting baru. Untuk menghindari topik yang harus dilakukan sampai mati, beberapa komunitas meminta anggota mereka untuk mencari posting sebelumnya untuk memastikan bahwa anggota tidak memposting topik yang sebelumnya ditangani.
Jangan menjual. Penjualan yang jelas oleh anggota masyarakat biasanya dilarang. Anggota datang untuk berdiskusi, tidak menerima penawaran penjualan.

Tanda dari sebuah komunitas yang sukses saling menghormati antara manajemen dan anggota, tidak semua anggota menganggap peraturan berlaku dan suka melakukan apa yang mereka bisa untuk menimbulkan masalah. Dengan pedoman yang ada, tidak ada kejutan, dan mereka tidak bisa mengatakan, "Baiklah, tidak ada yang memberitahuku bahwa aku tidak bisa melakukan itu. "