Bagaimana Membangun Katalog Produk di Salesforce - dummies

Jika Anda memiliki kepentingan dalam strategi produk Anda, perhatikan dan ambil keuntungan dari semua opsi yang ditawarkan oleh Salesforce untuk menyesuaikan produk dan buku harganya. Semakin banyak Anda merencanakan ke depan, semakin baik Anda bisa menerapkan produk dan buku harga untuk bagaimana penjualan tim penjualan Anda. Saat Anda membuat buku produk dan harga aktif, perwakilan penjualan Anda dapat mulai menghubungkan produk dengan peluang mereka.

Merencanakan produk untuk sukses

Untuk produk, perhatikan karakteristik produk Anda di luar wilayah standar yang ingin Anda analisis. Di kebanyakan perusahaan, manajemen produk atau tim pemasaran memiliki dan memelihara catatan ini dalam koordinasi dengan keuangan. Anda harus menggabungkan tim lintas fungsional yang terdiri dari pengguna penjualan, pemasaran, keuangan, dan pengguna produk untuk memutuskan apa yang ingin Anda capai dari produk Salesforce. Kemudian bekerja dengan administrator sistem Anda untuk menyesuaikan rekaman produk untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

Untuk harga, pertimbangkan apakah akan menetapkan harga pada produk Anda atau apakah Anda lebih memilih untuk menjaga harga tetap sederhana dari awal. Beberapa pelanggan Salesforce, misalnya, menetapkan harga pada produk mereka seharga $ 0 atau $ 1 dan kemudian bergantung pada tenaga penjualan mereka untuk mengisi harga jual saat mereka menyiapkan sebuah peluang. Perusahaan lain menginvestasikan waktu dan usaha dalam menciptakan harga standar atau daftar produk yang sebenarnya untuk memberikan panduan kepada perwakilan penjualan mereka.

Menambahkan produk ke katalog produk

Sebelum perwakilan penjualan Anda dapat mulai menghubungkan produk ke peluang mereka, Anda perlu menambahkan produk ke Salesforce.

Untuk menambahkan produk, masuk ke Salesforce dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Pilih opsi Buat Produk dari daftar drop-down Buat Baru di bilah sisi. Halaman Produk Baru akan muncul.

   

   Tambahkan produk ke katalog produk.
2. Lengkapi bidangnya. Bidang pasti Anda mungkin berbeda.
3. Setelah selesai, klik Simpan. Halaman detail produk untuk produk baru Anda muncul dengan daftar terkait untuk harga standar dan buku harga.

Mengubah detail produk di katalog produk

Seiring waktu, manajer pemasaran atau produk mungkin perlu memperbarui rincian tentang sebuah produk. Anda dapat membuat sebagian besar perubahan Anda pada produk dari halaman detailnya. Pergi ke produk tertentu dan lihat daftar tindakan yang dapat Anda lakukan. (Anda harus memiliki izin "edit" pada produk untuk melakukan langkah-langkah ini.)

• Edit catatan produk. Klik tombol Edit. Misalnya, jika nama produk Anda berubah, Anda dapat mengubah nama produk dan kemudian menyimpan dan memperbarui secara otomatis semua peluang yang menyertakan produk tersebut dengan nama yang dimodifikasi.
• Hapus produk. Klik Delete dan kemudian klik OK di kotak dialog yang muncul. Dalam keadaan di mana Anda tidak lagi menawarkan produk namun terkait dengan peluang, lebih baik Anda menonaktifkan atau mengarsipkan produk daripada menghapusnya.
• Nonaktifkan produk. Klik tombol Edit, hapus centang pada Active check, dan kemudian klik Save. Ikuti jalan ini jika Anda mungkin menawarkan produk ini di masa mendatang.
• Hapus dan arsipkan produk. Klik Delete dan kemudian klik OK di kotak dialog yang muncul. Jika produk Anda terkait dengan peluang, halaman Masalah Penghapusan muncul dengan opsi yang disarankan. Klik tautan Arsip jika Anda masih ingin menghapus produk namun tidak mengubah peluang yang ada.

Jika Anda ingin agar tenaga penjualan tidak mengetahui adanya perubahan pada produk Anda (misalnya, jika produk tidak lagi ditawarkan atau jika namanya berubah), Anda dapat menggunakan Salesforce Chatter sehingga setiap perubahan pada status produk atau namanya dilaporkan dalam feed Chatter. Pengguna yang berminat hanya perlu mengikuti tindakan orang yang melakukan perubahan tersebut (biasanya seseorang dalam Operasi Penjualan), atau mereka juga dapat mengikuti produk tertentu.