Bagaimana Membangun Kepercayaan Media Sosial melalui Percakapan yang Berarti Kontribusi - dummies

Percakapan sedang terjadi di mana-mana secara online, dan banyak di antaranya terjadi di jaringan media sosial. Jadilah bagian dari percakapan tersebut dengan cara yang sesuai dengan merek dan sasaran bisnis Anda dan untuk audiens Anda.

Rekomendasi dari teman dan keluarga, dan bahkan yang berasal dari jejaring sosial, disebut mendapatkan media di dunia periklanan. Menurut Nielsen, konsumen yang diwawancarai di seluruh dunia, 92 persen mengatakan bahwa mereka mempercayai media yang diperoleh lebih dari semua bentuk iklan lainnya.

Ikuti tip berikut untuk mulai memasuki percakapan di tempat yang tepat dan dengan cara yang benar:

Selidiki topik yang penting bagi audiens Anda.

Penelitian untuk mengetahui di mana mereka menghabiskan waktu dan topik apa yang paling mereka pedulikan. Lihat apakah Anda bisa mencapainya di Facebook atau Twitter, dan apakah mereka bersedia untuk membaca konten Anda atau menanggapi gambar yang indah, misalnya pada Pinterest atau Instagram. Alat seperti Followerwonk menilai kepentingan pengikut Anda dan menciptakan

kata awan , rangkaian kata-kata yang divisualisasikan dari kata atau tag yang dihasilkan oleh pengguna yang paling populer. Kata awan bagi Anda untuk menampilkan minat tersebut di situs web Anda atau platform media sosial lainnya. Anda juga dapat meminta pelanggan dan prospek saat ini dimana mereka menghabiskan waktu online dan merasa nyaman melakukannya di sana.

Bangun media sosial Anda.
Setelah mengetahui di mana audiens Anda berinteraksi, pergilah ke sana. Buat Facebook Fan Page atau masuk ke Twitter atau mulai akun Pinterest. Hire seorang penulis untuk menulis konten untuk blog Anda atau bahkan untuk jaringan sosial Anda. Dengarkan, tanggapi, dan mulai terlibat. Biarkan audiens Anda tahu bahwa itu penting bagi Anda sejak mereka terhubung dengan Anda. Terus ajukan pertanyaan.
Setelah Anda memiliki kehadiran di jaringan yang sesuai dan Anda sedang membangun audiens, teruskani mereka pertanyaan. Buktikan kepada audiens Anda bahwa pikiran dan opini mereka penting bagi Anda dengan bertanya kepada mereka apa pendapat mereka dan dengan mendengarkan apa yang mereka katakan. Label Mabel, sebuah usaha kecil yang berbasis di Toronto, Kanada, membangun pijakannya dengan mantap di ruang media sosial dengan berinteraksi setiap hari dengan para pelanggannya. Perusahaan tahu bahwa, untuk menjadi sukses, perwakilannya harus membahas topik selain produk Mabel. Bisnis secara teratur mengajukan pertanyaan kepada para pengikutnya, menjawab pertanyaan, dan menindaklanjuti diskusi yang sama seperti dalam percakapan tatap muka.

Percakapan bermakna

adalah salah satu tempat para pihak terlibat mendapatkan nilai dari pertukaran. Tidak setiap percakapan itu mudah. Terkadang, peristiwa yang berada di luar kendali perusahaan Anda memengaruhi bisnis dan pelanggan Anda. Gunakan jaringan sosial Anda untuk mempertahankan dialog tentang apa yang terjadi seperti yang terjadi sehingga pelanggan Anda merasa diakui dan penting. Cara membuat insentif untuk keterlibatan media sosial Mengajukan pertanyaan bukan satu-satunya cara untuk menginspirasi orang di komunitas online Anda untuk mulai berbicara. Terkadang, Anda perlu melakukan sedikit lebih banyak untuk membuat pelanggan Anda penasaran, bertunangan, dan tertarik untuk kembali ke kehadiran online Anda - dan agar mereka terus berbicara tentang Anda secara publik kepada teman, penggemar, dan pengikut mereka.

Tentu, orang sering senang untuk menggambarkan rencana mereka untuk Malam Tahun Baru, makanan yang mereka makan untuk sarapan, restoran favorit mereka di San Diego, atau bagian terbaik dari hari mereka, tapi setelah mereka menjawab, mereka tidak memiliki insentif untuk kembali

Jadikan pendengar Anda terasa seperti bagian penting dari merek Anda, seperti bagian keluarga atau bagian dari tim Anda.

Bagaimana cara berbagi konten berkualitas di media sosial

Peledakan konten tentang perusahaan, produk, atau layanan Anda 24-7 adalah perilaku yang sama yang ditunjukkan oleh anak di barisan depan kelas tiga, yang terus-menerus mengangkat tangan dan teriakannya., "Saya! Saya! Saya! "Tentunya pengikut Anda menyukai Anda karena suatu alasan, tapi mereka ingin tahu bahwa Anda lebih dari kuda poni satu-trik. Inilah pertanyaan kunci untuk diajukan: Apakah Anda berbagi konten berkualitas tentang topik selain diri sendiri atau merek Anda?