Video: 6 Rahasia Menjual Produk Lebih Cepat 2024
Di media sosial, seperti dalam kehidupan, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dan memiliki hasil komunikasi yang lebih positif jika orang-orang yang saling saling percaya saling berkomunikasi. Kepercayaan di dunia offline dibangun dari waktu ke waktu, dan kepercayaan dalam keterlibatan media sosial (UKM) tidak berbeda.
Kebutuhan akan transparansi dalam keterlibatan media sosial sangat besar. Lebih banyak orang memiliki akses lebih besar terhadap informasi tentang siapa saja dan perusahaan mana pun karena Internet. Materi yang sebelumnya bisa Anda sembunyikan di balik firewall perusahaan Anda kini bisa menjadi makanan ternak di jejaring sosial dalam sekejap mata.
Bahkan merek terpercaya berisiko menodai reputasi mereka dengan salah langkah bagaimana mereka berkomunikasi dan terlibat secara online sebanyak bagaimana mereka bersikap luring.
Baik kepercayaan dan kredibilitas dibangun berdasarkan konsistensi dan tindak lanjut. Lakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan. Jika Anda meminta umpan balik, atasi langsung apa pun yang Anda dengar. Jika Anda "mendengar" seseorang mengeluh tentang perusahaan Anda secara publik di jejaring sosial, bersikaplah penuh perhatian dan responsif. Ketulusan dan sentuhan manusia berjalan jauh untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dan mengarah pada fondasi usaha Anda di UKM.
