Bagaimana Berkomunikasi dengan Komunitas Online Anda tanpa Spamming - dummies

Penjangkauan ke anggota baru mungkin adalah salah satu tugas pengelolaan komunitas online yang kurang menarik. Anda diharapkan untuk menumbuhkan jumlah komunitas Anda, tapi tidak dapat melakukannya secara organik. Akibatnya, Anda harus menjangkau orang lain untuk membawa mereka masuk. Jika Anda tidak hati-hati, Anda bisa melewati batas ke wilayah spam.

Kunci sukses penjangkauan dan pembangunan masyarakat adalah agar tidak mengganggu. Jika aliran Twitter Anda hanya tautan dan Anda membombardir orang yang sama berulang-ulang dengan e-mail, Anda tidak akan mendapatkan pembelian mereka.

Inilah cara membangun komunitas Anda tanpa mengganggu anggota potensial:

• Tautkan dengan cerdas. Tidak masalah jika menautkan ke percakapan online, berita, dan acara dari dalam perusahaan Anda saat menggunakan jejaring sosial, namun jika aktivitas jejaring sosial Anda hanya terhubung dengan barang Anda sendiri, itu bermasalah. Kebanyakan orang tidak mengikuti siapapun yang hanya menyebarkan link. Berbagi tautan tidak apa-apa, tapi buat mereka menarik dan relevan dengan komunitas dan pastikan mereka berasal dari berbagai sumber terkait.

• Cari tahu apa yang dipikirkan anggota masyarakat. Misalnya, jika Anda bekerja untuk perusahaan yang memproduksi produk kecantikan, tautkan ke artikel yang menawarkan tip kecantikan atau tanyakan kepada anggota masyarakat tentang penggunaan ramuan tertentu. Link ke gambar selebriti dan model menggunakan riasan dengan cara yang benar dan cara yang salah dan meminta pemikiran atau tip. Jadikan link anda menyenangkan dan menarik, tapi jangan selalu buat soal kamu.

• Setelah e-mail pertama, semua yang ada diikutsertakan. Jangan membuat gangguan pada diri sendiri jika menjalankan kampanye e-mail. Undangan satu kali untuk berpartisipasi dalam acara komunitas baik-baik saja asalkan Anda yakin itu adalah sesuatu yang akan dinikmati orang lain. Namun, mengirimkan surat mingguan yang mendesak kehadiran lebih dari sekadar spam; itu menjengkelkan

  Undang orang untuk berpartisipasi namun pastikan Anda menawarkan kotak untuk dicentang untuk menerima pembaruan di masa mendatang. Juga, pastikan bahwa Anda menyertakan sebuah kotak untuk orang-orang yang tidak menginginkan update atau e-mail.

• Selalu menawarkan sesuatu sebagai balasannya. Jika Anda melakukan penjangkauan blogger, misalnya, agar blogger bisa bergabung dan berbicara tentang komunitas Anda untuk mendatangkan anggota lainnya, Anda perlu menawarkan sesuatu kepada mereka. Blogger lelah tentang mempromosikan barang dan menempatkan reputasinya di telepon.

  Plus, mengapa mereka ingin mempromosikan seseorang tanpa alasan atau tidak punya uang? Tawarkan merembes seperti tautan di situs web, forum, atau newsletter Anda.Atau Anda dapat menawarkan untuk melakukan Tanya Jawab dengan mereka untuk membantu mereka membangun merek mereka sendiri.

Bila Anda mempromosikan komunitas Anda, tanyakan pada diri Anda, "Apakah saya ingin menerima" semua e-mail ini atau "Apakah saya akan mempertimbangkan semua tautan atau pengumuman ini yang mengganggu? "Jika itu bukan sesuatu yang ingin Anda terima dari diri Anda sendiri, kemungkinan juga tidak ada orang lain yang menginginkannya.