Bagaimana Menciptakan Advokat dalam Komunitas Online - dummies

Bagian terbaik tentang komunitas online adalah bagaimana sekali kata menyebar, orang hanya berteriak-teriak untuk bergabung. Mereka mendengar tentang pengalaman baik orang lain dan ingin berbagi pengalaman mereka. Setelah kabar keluar bahwa Anda memberikan pengalaman online yang menyenangkan, pendaftaran akan cepat dan marah.

Bila komunitas online adalah pengalaman positif, anggota ingin berbagi dengan teman mereka. Anda tidak bisa membeli advokasi anggota yang otentik, tapi pastinya Anda bisa membuatnya dengan menyediakan tempat yang tidak hanya ingin dinikmati setiap hari, tapi juga menginginkan teman dan keluarga mereka untuk menikmatinya.

Inilah cara Anda dan penggemar dapat membantu menyebarkan berita tentang komunitas online Anda:

• Doronglah anggota untuk membawa teman. Hosting kampanye "bawalah teman" adalah cara yang hebat untuk menyambut anggota baru dan memberi penghargaan kepada anggota yang lebih tua atas dukungan mereka.

  Terkadang, hanya meminta anggota untuk membawa teman sudah cukup, dan Anda tidak perlu menawarkan insentif. Namun, selalu menyenangkan menawarkan beberapa jenis hadiah, seperti diskon atau kupon untuk komunitas yang berorientasi penjualan. Pilihan lainnya adalah memasukkan semua peserta dalam gambar untuk hadiah yang lebih besar.

• Bagikan halaman. Berada dalam akal jika ada sesuatu yang mudah untuk dibagikan, orang akan cenderung, well, berbagi. Pastikan Anda memiliki tombol Berbagi di mana anggota komunitas Anda dapat menemukannya. Tombol ini mudah dipasang dan memungkinkan satu klik sharing untuk Facebook, Twitter, Google Buzz, dan jejaring sosial lainnya.

  Berbagi adalah sesuatu yang "tidak terlihat, dari pikiran", dan jika Anda tidak memasukkan gagasan itu ke sana, kebanyakan orang tidak akan berpikir untuk berbagi.

• Buatlah bergabung dengan mudah. Sebagian besar komunitas online memiliki proses pendaftaran yang sederhana dan aman. Jika calon anggota ingin bergabung, mereka akan segera kehilangan minat jika harus melompati terlalu banyak rintangan untuk mengaktifkan keanggotaan mereka.

  Miliki halaman aktivasi halaman masuk dan halaman e-mail adalah norma; harus berurusan dengan berbagai CAPTCHAS (kode yang harus diketik untuk membuktikan bahwa seseorang bukan spammer), kotak cek, dan panjang, formulir informasi akan membuat anggota baru tidak terganggu.

• Ingat hal-hal kecil. Anda tahu apa yang membuat orang bahagia? Bila Anda mengingatnya dan membuat mereka merasa istimewa. Pengumuman ulang tahun atau ucapan selamat memberi kesan pada anggota masyarakat bahwa Anda peduli.

• Buatlah menyenangkan. Orang-orang ingin berbagi pengalaman menyenangkan. Gunakan jajak pendapat, kuis, dan permainan untuk mencampuradukkan segalanya dan menambahkan kesenangan.

• Berikan nilai. Semua pengelola masyarakat harus bertanya kepada diri mereka sendiri pertanyaan berikut: Mengapa ada orang yang mau bergabung dengan komunitas saya?Nilai apa yang akan saya berikan kepada anggota? Apakah masyarakat merupakan pengalaman belajar? Apakah itu menawarkan penghematan pada produk atau layanan? Apakah itu fitur diskusi cerdas? Sebuah komunitas tidak bisa hanya duduk di sana; itu harus memberikan sesuatu yang berguna bagi anggotanya.

Benar pemasaran dari mulut ke mulut tidak bisa dibeli. Jika Anda membangun komunitas yang menarik, anggota Anda akan menganjurkan atas nama Anda dan mendatangkan orang lain.