Cara Membuat Peta Pesan untuk Keterlibatan Media Sosial - dummies

Sebagai bisnis, Anda seharusnya sudah menetapkan merek Anda dan menentukan suara dan kepribadian Anda di luar media sosial. Memiliki identitas merek yang jelas yang menginformasikan semua pesan Anda adalah bagian dari pemasaran tradisional dan pemasaran online.

Dengan keterlibatan media sosial, karakter yang berbeda dan pemahaman intrinsik tentang kualitas panduan merek Anda seperti Anda mempresentasikan diri Anda secara online.

Jika Anda mewakili merek, jelas tentukan "kepribadian" yang Anda gunakan secara online. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan menggunakan kepribadian merek yang mengekspresikan suara terpadu. Setiap orang di tim media sosial perusahaan menggunakan identitas yang sama untuk konsistensi. Namun, dalam beberapa kasus, memungkinkan anggota tim individual diidentifikasi atau menonjol adalah bagian dari strategi menyeluruh untuk menyampaikan citra merek.

Peta perpesanan media sosial sedikit berbeda dari dokumen atau alat lain yang mungkin disebut sebagai peta pesan. Dokumen yang dikenal sebagai media sosial peta pesan didasarkan pada kualitas merek Anda, tetapi juga memetakan elemen-elemen ini:

Siapa yang ingin Anda capai
Apa yang ingin Anda katakan Mereka menarik perhatian mereka dan melibatkan mereka dalam percakapan
Tindakan apa yang ingin Anda kendarai
Sebuah peta perpesanan yang dikembangkan dengan serius dan terorganisir dengan jelas mendorong percakapan antara merek dan audiens Anda saat bertindak sebagai Bintang Utara untuk menyimpan pesan Anda di jalur. <_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ^ _ ^ Anda dapat menyertakan pesan pemasaran, namun menyajikan lebih dari sekedar iklan.

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengembangkan peta pesan media sosial:

Jelaskan target pasar, audiens, dan suku Anda.

Tentukan siapa yang ingin Anda jangkau.

Keluarkan segmen dari target audiens Anda.

Jaringan sosial memiliki khalayak berlapis-lapis. Jika mereka relevan dengan Anda, pastikan untuk mengatasinya atau setidaknya mengetahuinya. Vendor, media, dan pemangku kepentingan lainnya adalah kategori terpisah, misalnya.

Dapatkan granular, dengan menguraikan demografi dan psikografi khalayak inti Anda.
Jelaskan segmen pasar secara rinci. (Apa yang mereka suka? Bagaimana mereka menghabiskan hari-hari mereka? Apa karakteristik kepribadian mereka?)

Identifikasi kepentingan utama orang-orang di segmen pasar Anda - topik yang sesuai dengan mereka.
Melihat lebih dekat target pasar Anda adalah langkah pertama dalam mengembangkan peta pesan media sosial Anda.

Hindari membuat asumsi yang bias tentang audiens Anda. Anda tidak mencoba untuk stereotip saat Anda mengembangkan peta pesan media sosial Anda. Sebagai gantinya, keluarkan versi pelanggan ideal Anda.
Bagaimana merancang pesan media sosial untuk mencapai tujuan Anda

Setelah mengidentifikasi audiens dan topik yang mereka minati, langkah selanjutnya dalam mengembangkan peta pesan media sosial Anda adalah dengan membuat beberapa contoh pesan, untuk memperbaiki nada dan kata-kata. Ikuti langkah-langkah ini:

Lingkari kembali tujuan Anda.

Mengetahui dan melayani audiens berguna, namun tetap dekat dengan tujuan Anda juga penting saat Anda membuat pesan. Misalkan Anda adalah koki pribadi yang menargetkan ibu berusia 40-an. Anda ingin pelanggan mempekerjakan Anda untuk menyiapkan makanan sehat dan khusus untuk diri mereka dan keluarga mereka. Anda juga ingin pelanggan yang puas mendorong teman mereka untuk mempekerjakan Anda.

Tetapkan jenis kiriman yang akan digunakan.

Anda dapat mengembangkan berbagai jenis pesan berdasarkan audiens dan sasaran Anda. Campuran elemen berikut mempertahankan konten yang segar dan relevan:

Pengumuman, Acara,
Berita, Penawaran spesial , Inspirasi , dan Bagaimana cara . Ikutilah topik tema tertentu untuk pesan yang melayani audiens dan sasaran Anda. Kombinasikan semua yang telah Anda pertimbangkan, lalu dapatkan materi lebih
. Tinjau jenis pesan Anda ke rumahan pada tema konten yang ditujukan untuk ibu berusia 40-an, seperti

a. Pengumuman: Minggu ini '

s menu b. Acara: Makanan sehat dan mencicipi anggur c.

Berita: Artikel online tentang wanita dan masalah kesehatan mereka d.

Penawaran spesial: Rujuk-a-teman diskon e.

Inspirasi: Kutipan inspiratif f.

Cara: Penghemat waktu yang cepat Sampel sampel kerajinan diarahkan pada setiap khalayak dan sasaran.

a. Pengumuman
: Menu Rencana Pinterest: 7 Makanan dalam 30 Menit atau Kurang

b. Acara: Tweet: Bergabunglah dengan kami untuk makanan Sehat dan mencicipi anggur Kamis Malam dari 6-8 (Sertakan tautan ke Acara Facebook) c.

Berita: Blog Post: 3 On-the-Go Breakfast Untuk Memulai Hari Anda dengan Benar (Dapat terhubung dari Facebook dan Twitter) d.

Penawaran spesial: Diskon VIP Refer-a-friend untuk teman Facebook hanya e.

Inspirasi: Quote: "

Hidup bukan hanya hidup, tapi juga sehat. " ~ Marcus Valerius Martialis f. Cara: Video: Siapkan Makanan Kue yang Sehat untuk Anak Anda '

s Lunches (link di Blog, Facebook, Twitter dan Pinterest) Konten yang menghasilkan bentuk grid yang menentukan siapa yang Anda coba untuk menjangkau dan jenis pesan yang akan Anda kembangkan dan poskan untuk mencapainya. Detail tema dan topik yang akan Anda masukkan setiap minggu untuk menunjukkan konsistensi. Bila Anda konsisten, audiens Anda tahu apa yang diharapkan dan menjadi lebih cenderung untuk berpartisipasi.Sebenarnya, mereka akan menantikan konten yang akan datang. Pesan contoh harus menunjukkan nada dan suara, hingga kata-kata tertentu. Ikat pesan Anda ke tujuan Anda. Fleksibilitas (bukan kekakuan) itu penting, dan responsif terhadap percakapan secara real-time sangat penting. Jangan sampai kehilangan fokus Anda secara keseluruhan.

Sebuah peta pesan membantu Anda membangun kerangka kerja untuk kalender editorial yang mencakup jenis pesan tertentu - dan pesan itu sendiri. Kalender ini adalah dasar dari (dan panduan Anda untuk) berkomunikasi di jaringan sosial Anda.

Merangkul tema inti peta perpesanan media sosial Anda memberi Anda tempat yang tepat untuk memulai saat menyusun pesan yang Anda bagikan setiap hari atau minggu. Mendengar memainkan peran utama dalam aktivitas pertunangan harian Anda juga. Temukan keseimbangan antara pesan pemasaran, tanggapan, penjangkauan, dan interaksi.