Bagaimana Mendapatkan Kepercayaan di Media Sosial melalui Pesan yang Jelas dan Mendengarkan Hati-hati - dummies

Kepercayaan sangat penting dalam mempertahankan upaya keterlibatan media sosial merek. Tanpa kepercayaan, upaya keterlibatan media sosial Anda bisa lebih berbahaya daripada kebaikan. Kepercayaan audiens Anda dapat berkembang dalam dua cara:

• Penonton Anda terlibat dengan Anda, sudah percaya bahwa Anda layak dipercaya. Jika demikian, Anda berada di tempat yang jelas kecuali atau sampai Anda melanggar ikatan kepercayaan itu.

• Penonton Anda menuntut agar Anda mendapatkan iman mereka.

Jika yang berikut ini adalah yang pertama, untunglah kamu. Bertujuan untuk terus membangun - tidak melanggar - kepercayaan mereka.

Cara membuat pesan media sosial Anda jelas

Menyelam untuk terlibat dalam ranah media sosial tanpa pernah memikirkan bagaimana merek Anda harus dilihat atau pesan yang harus Anda sampaikan berbahaya - dan terlebih lagi jika Anda merek menggunakan media sosial secara publik sebagai sebuah tim. Luangkan waktu untuk menyempurnakan pesan Anda - bukan hanya isinya tapi juga bagaimana Anda mengungkapkannya.

Cara mendengarkan dengan seksama komunitas media sosial Anda

Menyiarkan ke komunitas Anda dan tidak pernah berhenti untuk mendengarkan apa yang harus mereka katakan sebagai balasannya membuat hal itu tidak mungkin, dalam jangka panjang, bagi orang lain untuk mempercayai Anda. Pikirkanlah saat Anda melakukan percakapan dengan teman atau rekan kerja dan tiba-tiba menyadari bahwa mereka bahkan tidak mendengarkan Anda. "Mendengarkan" online biasanya membutuhkan pembacaan.

Menemukan informasi yang paling relevan untuk dibaca - dalam kasus ini, pendapat orang tentang merek Anda - dimulai dengan memantau percakapan online. Meskipun Anda harus tetap perhatian dan tanggap dalam jaringan sosial Anda sendiri, Anda juga harus mendengarkannya di luar jangkauan mereka.