Video: Changes to Community Guidelines Strikes - Burning Questions 2024
Komunitas online terbaik hanya menunjukkan sedikit hal negatif, tapi bukan berarti itu tidak ada. Publik yang disiksa oleh manajer komunitas itu memalukan, dan menyakiti perasaan bisa terjadi, bahkan jika Anda merasa anggotanya pantas mendapatkannya. Juga, kadang-kadang peringatan publik bisa menjadi bumerang, dan Anda memiliki seluruh komunitas yang membela orang yang menyebabkan masalah di tempat pertama. Terkadang, Anda bahkan harus meminta untuk melangkah keluar dari komunitas.
Orang tidak selalu memperhatikan peringatan dengan serius. Jika mereka tidak mengindahkan peringatan, mungkin sudah waktunya untuk offline.
Jika Anda dapat mengirim pesan pribadi atau langsung ke pihak yang menyinggung, itulah langkah pertama Anda. Selalu bersikap menyenangkan dan sopan dan jangan pernah mematikan nada marah. Biarkan orang lain mengetahui jenis perilaku ini bertentangan dengan pedoman Anda dan jika dia tidak ingin mengikuti peraturan, Anda tidak punya pilihan selain memintanya untuk pergi.
Terkadang juga merupakan ide bagus untuk menjelaskan mengapa peraturan ini ada. Orang lain mungkin merasa dia hanya bersenang-senang sedikit, tapi kenyataannya adalah kenegatifan publik mengganggu komunitas dan membuat anggota lain merasa tidak nyaman. Mereka tidak lagi merasa seolah-olah mereka memiliki tempat yang aman untuk mendiskusikan masalah tersebut.
Selain itu, beberapa anggota masyarakat tidak harus melanggar peraturan namun mendorong batas dan menguji otoritas Anda. Mereka mungkin menantang semua yang Anda katakan atau lakukan untuk membuat Anda terlihat bodoh atau tampak bahwa Anda tidak tahu apa yang Anda bicarakan.
Jenis orang ini mungkin juga memerlukan percakapan pribadi untuk mengetahui masalahnya dan mengapa mereka terus menantang otoritas Anda. Sekali lagi, Anda mungkin ingin menjelaskan bahwa perilaku ini menurunkan mood masyarakat. Harapkan argumen yang bagus karena tipe orang yang suka manajemen umpan jarang sekali melihat diri mereka salah.
Setelah menjelaskan tentang bagaimana anggota Anda merasa tidak nyaman dengan melanggar aturan secara konstan, bersiaplah untuk pihak yang bersalah mengatakan sesuatu kepada efek "Nah, mereka bisa pergi ke tempat lain jika mereka tidak menyukainya. "Pernyataan seperti itu menciptakan klik, bukan komunitas.
Jelaskan bahwa bukan semangat masyarakat untuk menyarankan orang mengabaikan perilaku buruk jika mereka tidak menyukainya. Sebagai gantinya, coba jelaskan bahwa meminta orang untuk tidak berpartisipasi dalam hal negatif menggerakkan sebagian besar mereka dan menciptakan klik dan bahwa Anda lebih suka memiliki komunitas dengan konten yang ramah bagi semua orang.
Mudah-mudahan, melakukan percakapan pribadi akan membantu anggota melihat mengapa Anda memiliki pedoman dan bagaimana perilaku ini mempengaruhi masyarakat.Setelah menjelaskan kepada anggota tentang mengapa peraturan Anda penting dan apa yang akan terjadi jika dia melanjutkan perilaku yang tidak pantas, ambil sikap wait and see. Anggap saja masa percobaan.
Jika komunitas itu penting bagi anggota, dia akan mengekang perilaku kasar atau kasar. Jika anggota itu hanya ada untuk mengganggu, tujuan itu akan menjadi jelas juga, dan Anda dapat mengambil tindakan yang tepat.
