Bagaimana Menemukan Komentar di luar Komunitas Online Anda - dummies

Sebagai manajer, perhatikan komunitas online Anda juga berarti menemukan siapa yang berbicara tentang Anda di luar komunitas langsung Anda. Bila orang memiliki kritik konstruktif, mereka tidak selalu membawanya kepada Anda. Mereka suka mengeposkannya ke blog atau jaringan mereka sendiri untuk menerima lalu lintas atau membuat diskusi sendiri.

Terkadang mereka akan menambahkan kritik atau kontroversi yang ditujukan kepada Anda atau merek Anda karena jenis pembaruan ini menghasilkan banyak komentar. Jika Anda tidak tahu di mana atau bagaimana mencari penyebutan online, Anda tidak akan tahu apa yang orang katakan tentang Anda.

Untuk mengetahui apa yang orang di luar komunitas Anda katakan, cobalah tip berikut:

• Siapkan Google Alerts: Jika seseorang menyebutkan atau mencari Anda, Anda akan menerima e- mengirimkan peringatan Google yang menyertakan tautan sehingga Anda dapat membaca penyebutan dan komentar, jika perlu.

• Twitter search: Gunakan aplikasi Twitter, seperti Seesmic, Hootsuite atau Tweetdeck, atau mesin pencari Twitter untuk menyiapkan pencarian kata kunci.

• Google Blog Search: Mesin pencari untuk blog, Google Blog Search memungkinkan Anda melakukan pencarian kata kunci yang dapat membantu menentukan siapa yang blogging tentang Anda atau merek Anda.