Bagaimana Mengumpulkan Rincian tentang Komunitas Online Anda - dummies

Statistik mengungkapkan banyak rincian penting tentang orang-orang yang mengunjungi komunitas online Anda. Rincian ini sangat penting untuk menjadi manajer komunitas, membantu Anda menyesuaikan konten Anda dengan orang-orang yang paling mungkin menarik lebih banyak lalu lintas ke situs Anda.

Anda bisa mengetahui, misalnya, bahwa sebagian besar pengunjung blog Anda berasal dari Amerika Serikat, Inggris, dan Kanada, sehingga konten blog Anda harus ditulis untuk khalayak yang berbahasa Inggris. Mengetahui kota-kota teratas di mana anggota tinggal membantu Anda menyesuaikan konten lebih banyak lagi.

Berikut adalah beberapa informasi penting yang dapat membantu Anda menyesuaikan komunitas online Anda dengan pengunjung yang paling sering dikunjungi.

• Di mana anggota Anda tinggal: Statistik Anda tidak hanya memberi tahu negara-negara tempat tinggal anggota Anda, tetapi juga kota-kota, negara bagian, dan negara bagian. Lokasi relevan karena jika sebagian besar anggota Anda tinggal di wilayah yang sama, Anda dapat menyesuaikan konten dan promosi ke area tersebut.

  Jika sebagian besar anggota Anda berasal dari New York City, misalnya, Anda dapat membuat diskusi yang relevan dengan orang New York, seperti kehidupan malam, masakan, atau kehidupan di borough.

  Jangan mengasingkan anggota Anda yang lain. Targetkan lokasi, namun pastikan Anda memiliki cukup konten untuk menyertakan semua orang.

• Browser apa yang mereka gunakan: Konten dan desain web tidak terlihat sama di setiap browser. Terkadang, yang terlihat bagus di Mozilla Firefox sepertinya tidak bagus di Google Chrome, misalnya. Mengetahui browser yang digunakan anggota Anda memungkinkan Anda menyesuaikan desain agar berfungsi dengan baik dengan setiap browser yang digunakan anggota Anda.

  Anda harus menguji konten dan desain di browser atas yang digunakan anggota Anda untuk memastikan pengguna mendapatkan pengalaman optimal.

  

• Bagaimana kampanye media sosial berhasil: Jika Anda menggunakan Twitter, Facebook, Google+, atau situs jejaring sosial lainnya untuk mengarahkan lalu lintas ke komunitas Anda, Anda dapat menentukan keberhasilan masing-masing kampanye dengan menggunakan analisis Anda.

  Juga, melihat jaringan mana yang sebagian besar pengunjung Anda datang dari memberi Anda firasat tentang tempat Anda harus menghabiskan banyak waktu. Jika sebagian besar anggota komunitas Anda berada di Facebook, misalnya menghabiskan lebih banyak waktu di Facebook.

• Mengapa orang bergabung dengan komunitas Anda: Fakta ini adalah hal terpenting yang dapat Anda kumpulkan dari alat analisis Anda. Mengetahui mengapa orang datang ke komunitas Anda memungkinkan Anda menemukan sarana untuk mendatangkan lebih banyak orang dan mengubah pengunjung menjadi anggota masyarakat.Mengetahui jenis konten dan peluang promosi yang mendatangkan kebanyakan orang mendorong Anda untuk membuat lebih banyak jenis konten ini.

  Jika orang muncul hanya saat Anda menawarkan barang gratisan atau mengeposkan topik yang kontroversial, informasi ini penting untuk diketahui; Anda ingin lebih dari sekedar pemburu freebie, dan Anda pasti tidak ingin kontroversial demi kontroversi.