Bagaimana Mendapatkan Bantuan Profesional Perorangan Naga dari Nuansa - dummies

Nuansa menawarkan banyak cara untuk membantu Anda belajar menggunakan Naga Profesional perorangan Anda dapat mengajukan pertanyaan di portal pendukung, menghubungi dukungan teknis dan berbicara dengan ahli, dan mencari Nuance Knowledgebase untuk mendapatkan jawaban.

Tempatkan Nuansa Komunikasi, Inc.

Untuk Menghubungi Mereka	Coba ini
Layanan Pelanggan (Telepon)	800-654-1187
Dukungan Teknis (Online) Telepon)	Buat akun email untuk dukungan 770-702-6014
Alamat Kantor Telepon Faks	1 Jalan Jalan Raya, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001
Web	www. nuansa. com

Untuk mengakses portal dukungan, Anda perlu membuat akun gratis. Dari akun ini, Anda dapat mendaftarkan produk Anda, mengakses nomor seri yang tersimpan, mengirim pesan ke departemen Dukungan Teknis, mempelajari tentang produk Dragon baru, atau upgrade pesanan.

Secara umum, semakin baik Anda mendefinisikan pertanyaan Anda, semakin besar kemungkinan Anda mendapatkan kepuasan dari pesan email Anda. Jika Anda dapat mengatakan, "Ketika saya melakukan ini dan bahwa, saya mendapatkan pesan kesalahan semacam itu," staf pendukung teknis memiliki kesempatan lebih baik untuk mencari tahu apa yang salah dan memberikan jawaban tertulis. Mereka juga dapat melakukan pekerjaan dengan baik dengan "Bagaimana saya membuat Dragon Professional Individual melakukan X ? "Pertanyaan. Dan pertanyaan seperti "Di mana saya dapat menemukan lebih banyak tentang meningkatkan akurasi saya? "Bisa dengan mudah ditangani secara tertulis.

Selama 90 hari pertama setelah Anda mendaftarkan perangkat lunak Dragon Anda, Anda menjawab pertanyaan Anda secara gratis. Setelah garansi 90 hari berakhir, ada biaya. Dalam Dragon Professional Individual, Anda juga dapat menemukan link Dukungan Teknis di menu Help.

Untuk membuat akun online dan mengajukan pertanyaan pertama, lakukan hal berikut:

Klik link Support pada Nuance. halaman rumah com.

Pilih link Get Support di bawah gambar Dragon NaturallySpeaking (ini termasuk Dragon Professional Individual.)

1. Anda dibawa ke halaman Dukungan Tek Nuansa, yang memiliki tombol Login Pelanggan.

2. Masuk ke tombol Login Pelanggan di halaman Tech Support untuk membuat akun gratis Anda.

   Klik tombol Login Pelanggan.

   

   Anda akan diminta membuat akun.

3. Klik tombol Create a New Account.

   Pada petunjuknya, isi informasi Anda.

4. Klik Kirim.

   Layar muncul yang mengatakan bahwa Anda telah berhasil membuat akun Anda dan Anda harus memeriksa email untuk memvalidasi akun.

5. Buka email Anda dan klik linknya.

   Anda diberi selamat untuk menyiapkan akun Anda dan ada tombol yang bisa Anda gunakan jika Anda belum mendaftarkan Dragon Professional Individual.

6. Ulangi Langkah 2 dan 3. Kemudian masuk ke akun Anda jika diminta.

   Anda dibawa ke area My Stuff, di mana Anda melihat informasi tentang produk yang Anda daftarkan.

7. Klik link Ask a Question, dan kemudian klik link Ask a Question di layar berikutnya.

   Isi pertanyaan Anda di mana diminta. Anda harus memiliki nomor seri yang valid jika menanyakan tentang situasi spesifik Anda.

8. Klik Continue sampai Anda menjawab semua pertanyaan.

   Anda akan sampai di halaman yang memberi Anda nomor referensi untuk pertanyaan Anda.

9. Kembali ke area My Stuff dan klik tombol Notifikasi untuk melihat jawaban atas pertanyaan Anda.

   Anda juga akan menerima email (pada alamat email yang Anda masukkan ke akun Anda) dengan jawaban atas pertanyaan Anda. Jika Anda perlu melanjutkan percakapan, ada tautan ke area My Stuff agar Anda dapat mengirim balasan.