Video: Escape the Mark 2024
Mengetahui bagaimana mengidentifikasi komunitas online yang positif dan produktif hanya separuh pekerjaan. Manajer masyarakat juga harus mengidentifikasi area masalah dan mengambil tindakan yang diperlukan. Terkadang, masalah yang tidak ditangani dengan baik atau cepat meningkat menjadi sesuatu yang besar. Menyapu sesuatu di bawah karpet tidak pernah membantu. Mengawasi keluar untuk perilaku dan situasi ini akan menyelamatkan Anda dari sakit kepala besar kemudian:
-
Cliques: Cliques bukan hal yang buruk, tapi Anda ingin mengawasinya karena menyiratkan eksklusivitas. Terkadang ketika klik komunitas, anggota bersatu melawan anggota atau figur otoritas lainnya. Sebagian besar waktu, meskipun, mereka adalah sekelompok teman yang bersosialisasi secara online.
Ketika mereka mulai bersatu untuk "mengambil alih" masyarakat, jika mereka harus memonopoli setiap diskusi dan tumpukan, atau bersatu untuk meremehkan orang yang tidak setuju dengan anggota kelompok Anda, mereka adalah masalah.
-
Argumen: Ada perbedaan besar antara pertengkaran, pertengkaran, penghinaan, dan pertengkaran hormat. Ketidaksepakatan itu bagus; Itu berarti orang-orang berbicara tentang pikiran mereka. Bila perselisihan berubah menjadi perkelahian dan penghinaan, kekacauan bisa terjadi. Manajer masyarakat perlu memantau percakapan dan mengarahkan hal-hal ke arah yang benar jika mereka tampaknya menuju ke wilayah negatif.
-
Buzz buruk: Apakah seseorang menggunakan jejaring sosial untuk membicarakan bisnis Anda dengan cara yang negatif? Di era transparansi ini, jangan menyapu apapun di bawah karpet. Cari tahu apa yang sedang dikatakan dan oleh siapa dan diskusikan tindakan yang tepat dengan tim Anda.
-
Kurangnya kerjasama: Gagasan Anda menjalankan komunitas online mungkin berbeda dari ide orang lain untuk menjalankan komunitas online. Misalnya, Anda mungkin ingin lebih transparan dengan anggota Anda, sementara atasan Anda tidak ingin Anda membicarakan sesuatu selain bisnis komunitas.
Jika komunitas Anda tidak merasa bersikap jujur atau dimuka dengan mereka, hal itu dapat menyebabkan situasi sulit. Topik ini penting, dan Anda harus membicarakannya dengan tim Anda.
-
Kurangnya tanggapan: Jika anggota tidak menanggapi topik diskusi atau promosi, Anda harus menentukan alasannya. Tidak ada gunanya membina sebuah komunitas jika tidak ada yang berpartisipasi. Mungkin Anda tidak membicarakan topik atau melakukan hal-hal yang menarik minat mereka. Jajak pendapat dan survei dapat membantu Anda menentukan area masalah dan memindahkan keadaan ke tingkat yang lebih positif.
-
Anggota merasa mengecualikan d : Bukan hanya komunitas seperti tarian sekolah menengah, tapi juga seperti kafetaria sekolah menengah. Anggota merasa cemburu jika orang yang paling populer selalu dipilih atau jika kekhawatiran mereka tidak ditangani. Berhati-hati untuk memasukkan semua dan menciptakan jenis program yang mencakup semua orang.
Jangan biarkan masalah yang sepertinya masalah kecil meningkat tak terkendali. Identifikasi masalah lebih awal dan ambil tindakan yang diperlukan. Jika ditangani dengan efektif, anggota bahkan tidak tahu situasi ada.
