Bagaimana Mengidentifikasi Troll dalam Komunitas Online Anda - dummies

Jika Anda masih belum yakin apakah troll akan masuk ke feed komunitas online Anda, mereka semua berbagi beberapa karakteristik dan tanda identifikasi:

• Troll tidak diketahui identitasnya. Kebanyakan troll menggunakan nama depan yang tidak mencolok, yang bisa menjadi siapa saja - yaitu, jika mereka benar-benar menggunakan nama sama sekali. Ada yang malas dan tidak mau meluangkan waktu untuk menciptakan personae utuh.

• Troll memiliki alamat e-mail kosong. Karena kebanyakan tempat yang memungkinkan komentar memerlukan alamat e-mail, troll bisa mengatasi permintaan ini dengan menggunakan e-mail buatan sendiri. Sebagian besar berasal dari layanan gratis, seperti Yahoo!, gmail, atau HotMail, sementara yang lain bahkan troll di alamat e-mail mereka sendiri - misalnya, Sue @ youarealoser. com.

• Troll ada di sana untuk bangkit dari orang lain. Mereka tidak sopan dan tidak malu masuk zinger. Mereka memanggil nama dan membuat tuduhan dan jarang mereka terdengar tapi marah.

• Troll menggunakan proxy anonim. Inilah masalahnya tentang troll: Mungkin itu adalah seseorang yang Anda kenal, bahkan mungkin anggota masyarakat atau pesaing Anda yang produktif. Mereka tidak ingin Anda menemukannya, karena jika kata keluar bahwa mereka troll, hal itu bisa menyebabkan kehilangan muka di antara begitu banyak orang.

  Jadi troll menggunakan <989> anonymizers, atau proxy, yang menunjukkan alamat protokol internet (IP) berbeda dari pada yang biasa Anda gunakan.

  Semua troll membuat kesalahan.

• Mereka tergelincir dengan alamat e-mail mereka atau kata-kata dan ungkapan mereka. Mereka bahkan mungkin lupa untuk menggunakan proxy mereka. Akhirnya, troll ditangkap dan dipikirkan, yang menyebabkan situasi memalukan. Troll jarang menambahkan sesuatu yang berharga ke percakapan.

• Saat troll merespons diskusi masyarakat, mereka tidak menambahkan sesuatu yang berarti dalam diskusi. Sebaliknya, mereka bercanda, mencaci maki, dan menghina. Ada juga troll yang melakukannya dengan kedok menjadi anggota masyarakat yang produktif. Ada yang hanya ada untuk menggaet Anda atau moderator komunitas lainnya. Setiap keputusan atau komentar yang Anda buat dipertanyakan. Mereka tidak hanya mempertanyakan otoritas Anda di setiap kesempatan, mereka juga mendorong anggota masyarakat lainnya untuk melakukannya, juga dengan menyebutkan kebebasan berbicara dan bagaimana komunitas mereka "mereka".

Jenis troll ini tidak sesuai. Sejujurnya, ini bukan komunitas mereka, ini komunitas merek Anda, dan mereka diundang untuk berpartisipasi, sama seperti seseorang yang menjadi tamu di rumah Anda. Dan seperti tamu yang menyalahgunakan tamu lain atau memperlakukan Anda dengan buruk di pesta Anda sendiri, mereka harus diminta untuk pergi.

Anda memiliki panduan Anda dan siapa saja yang tidak dapat bermain bagus atau mengikuti panduan tidak harus bertahan.