Bagaimana Memasarkan Percakapan di Komunitas Online - dummies

Bila Anda menghabiskan waktu di jejaring sosial dan mengunjungi blog, forum, dan komunitas online lainnya untuk mengobrol, apa yang sebenarnya Anda lakukan adalah pemasaran percakapan. Dengan berbicara dan membangun hubungan, Anda menciptakan buzz tentang merek Anda, yang mungkin masuk ke penjualan. Jika Anda melakukannya dengan benar, tidak ada promosi penjualan. Anda mungkin bahkan tidak perlu berbagi tautan.

Sangat sedikit orang yang akan menanggapi apa yang Anda lakukan. Mayoritas anggota komunitas Anda tidak membeli, menjual, retweeting, mempromosikan, atau menunjukkan kepada Anda kecintaan akan penyebabnya. Anda tidak harus menyerah pada mereka, namun. Dengan menjadi aktif dalam jaringan sosial dan mempertahankan kehadiran konstan, Anda tetap berada di radar mereka.

Bahkan anggota yang kurang aktif tahu siapa Anda dan apa yang Anda inginkan darinya, meskipun Anda tidak keluar dan mengatakannya dengan cara yang jelas. Jika Anda bukan kekuatan yang terlihat dan jika merek Anda memudar terlupakan, anggota tidak akan mengingat Anda ketika tiba saatnya untuk mengambil tindakan - apa pun tindakan itu.

Jika orang tahu siapa Anda dan apa yang Anda lakukan dan ingat Anda sebagai seseorang yang baik tapi tidak paksaan atau memaksa, mereka akan menghubungi Anda saat mereka membutuhkan pertolongan. Percakapan tidak penting hanya untuk di sini dan sekarang. Anda juga membutuhkannya untuk masa depan.

Pemasaran percakapan lebih dari sekedar memastikan bahwa para kerabat jangan lupa tentang Anda. Mungkin aspek terpenting dari semuanya adalah mendengarkan. Ada garis dalam film Pulp Fiction yang sering dipikirkan oleh semua pengelola masyarakat. Dalam film tersebut, saat makan malam, Uma Thurman bertanya kepada John Travolta, "Dalam percakapan, apakah Anda mendengarkan atau menunggu untuk diajak bicara lagi? "

Kebenaran yang menyedihkan adalah terlalu banyak orang tidak mendengar apa yang dikatakan karena mereka terlalu sibuk memikirkan apa yang akan mereka katakan pada jeda berikutnya, dan ini adalah kesalahan besar.. Beberapa orang memandang rendah tenaga penjualan karena banyak dari mereka semua tentang lapangan. Mereka ingin menemukan kombinasi kata-kata yang sempurna untuk mendorong orang lain membeli. Pitch in-your-face bagus untuk infomersial nakal tapi tidak untuk menumbuhkan sebuah komunitas. Dengar dan kemudian bicara, dan kemudian Anda bisa melihat komunitas Anda tumbuh.

Mendengarkan membuka kemungkinan dunia:

Ini membuat Anda berhubungan dengan tren baru.

• Dengan memperhatikan apa yang orang bicarakan dan apa yang mereka beli atau gunakan secara teratur, Anda mendapatkan gagasan tentang apa yang menjadi topik demografi Anda. Ini memberitahu Anda apa yang salah

• Item ini tidak selalu berlaku hanya untuk umpan balik tentang merek. Mendengarkan bisa memberi tahu Anda mengapa orang tidak terpikat dengan layanan pelanggan atau bisnis besar, misalnya. Anda perlu tahu apa yang mengubah orang agar membawa mereka hal-hal yang mengubahnya. Itu membuat Anda lebih pintar.

• Saat Anda mendengarkan, Anda belajar - mulai dari hal-hal sepele dan budaya pop hingga praktik terbaik untuk bisnis dan tip untuk sukses. Setiap hari, orang membicarakan hal-hal yang tidak Anda ketahui ada. Bagaimana Anda tahu tentang mereka jika Anda tidak mendengarkan? Ini memberi kesempatan untuk percakapan. Mendengar apa yang orang lain katakan adalah cara untuk menunggu waktu Anda sampai kesempatan yang tepat datang. Bila Anda mendengarnya, Anda bisa menambahkan masukan Anda sendiri atau menawarkan saran.