Bagaimana Menanggapi Tuduhan Penyensoran di Komunitas Online Anda - dummies

Pemilik masing-masing komunitas memiliki hak untuk membuat dan menerapkan peraturan yang mereka inginkan. Ini bukan penyensoran untuk menghapus tautan atau komentar spam yang menggunakan kata-kata kotor atau vulgar; itu menjadi penghormatan terhadap seluruh masyarakat dan juga orang-orang yang menjadi tuan rumah masyarakat. Anda tidak menyesatkan gagasan atau bahkan pemikiran di balik komentar. Anda hanya meminta mereka untuk menghapus kata-kata yang tidak pantas.

Jika seseorang adalah pengunjung di rumah Anda dan menggunakan bahasa kotor di depan anak-anak Anda dan Anda memintanya untuk tidak menggunakan kata-kata itu, itu bukan penyensoran. Anda meminta seseorang untuk menghormati peraturan dan rumah Anda. Demikian juga hal yang sama dengan komunitas online.

Jika Anda dituduh melakukan penyensoran karena Anda menghapus sebuah pos, Anda memiliki beberapa sumber:

Abaikan itu.

• Masyarakat Anda mengetahui peraturannya. Membiarkan seseorang tidak puas untuk mengajukan tuduhan dan terus bergerak mungkin adalah jalan yang paling damai.

  Menanggapi dan kemudian melanjutkan.

• Jika anggota komunitas lainnya terlibat dan mulai melakukan demonstrasi, Anda akan memiliki jarak dekat di tangan Anda. Tindakan yang lebih baik daripada mengabaikan mungkin merespons, dengarkan lawan bicara, dan letakkan semuanya di belakang Anda. Menanggapi secara pribadi.

• Hubungi anggota dan tawarkan untuk mendiskusikan situasinya. Jelaskan dari mana asal Anda, mengapa Anda memiliki peraturan, mengapa Anda menghapus kata atau posting yang menyinggung, dan mengapa itu bukan penyensoran. Mungkin ada beberapa bolak-balik antara Anda, tapi setidaknya itu percakapan pribadi, dan Anda membiarkan orang lain memiliki suara.

  Hati-hati jangan biarkan hal itu meningkat menjadi kontes meludah dan jangan menyala kembali dalam kemarahan. Miliki diskusi yang tenang dan masuk akal. Anda mungkin masih belum bisa meyakinkan lawan bicara Anda untuk melihat sisi Anda, tapi mungkin Anda menghargai kesempatan Anda untuk menyuarakan pendapatnya. Plus, Anda menjaga negativitas jauh dari masyarakat.

  Menanggapi secara terbuka.

• Anda tidak memerlukan izin dari komunitas Anda untuk menangani hal-hal yang Anda inginkan. Jika Anda merasa perlu untuk menghapus komentar, lakukan tanpa gembar-gembor. Ketahuilah bahwa terkadang commenter menjadi kesal dan tersinggung dengan tindakan ini dan membawanya ke publik dengan mengatakan kepada orang lain bahwa Anda sedang menyensor komentarnya. Terkadang jenis pengumuman publik ini, yang dibuat di komunitas itu sendiri atau di jejaring sosial, diabaikan. Di lain waktu, tuduhan mendapat kendali, Anda tidak punya pilihan selain mengatasinya. Anda bisa melakukannya dengan satu tweet, komentar di antara komunitas, atau posting blog. Sekali lagi, terserah Anda bagaimana dan kapan harus merespon dan jika merespons sama sekali.

  Anda tidak akan pernah bisa menyenangkan semua orang di komunitas Anda. Anda tidak akan bisa meyakinkan seseorang yang menolak mendengarkan bahwa Anda tidak menyensor, jadi tujuan Anda adalah menjaga kedamaian di komunitas Anda. Ketahuilah bahwa semakin banyak bolak-balik yang terjadi pada suatu isu tertentu, semakin kecil kemungkinannya untuk segera mereda.