Bagaimana Menggunakan Otomasi Pemasaran untuk Melihat Pengaruh Kampanye pada Perangkat Lunak

Bahkan ketika Anda menggunakan alat otomasi pemasaran, menentukan apa yang membuat petunjuk mengambil tindakan spesifik adalah, secara jujur, tugas orang bodoh karena itu Anggap bahwa timbal ada dalam kekosongan dan satu-satunya faktor dalam tindakan timbal balik adalah kampanye.

Namun, ada satu ton orang yang harus menunjukkan pengaruh kampanye kepada atasan untuk membuktikan usaha mereka. Berikut ini adalah cara terbaik untuk menunjukkan pengaruh usaha pemasaran Anda terhadap bottom line perusahaan Anda.

Cara membuat laporan kampanye pengaruh dengan otomasi pemasaran

Anda memiliki banyak cara dan berbagai jenis laporan untuk digunakan untuk mengumpulkan data pengaruh kampanye. Faktor utama untuk menentukan bagaimana Anda menghasilkan laporan ini adalah perangkat Anda. Beberapa alat otomasi pemasaran dapat melaporkan hal ini dengan mudah; beberapa tidak bisa Untuk mengetahui apakah alat Anda memiliki apa yang diperlukan, ajukan pertanyaan berikut dari vendor Anda:

• Apakah pengaruh kampanye sudah built-in? Jika vendor Anda mengatakan ya, mintalah salah satu pertanyaan tindak lanjut peluru berikut untuk memastikan kemampuan lebih lanjut. Jika vendor Anda mengatakan tidak, lihat apakah CRM Anda dapat menentukan pengaruh kampanye, atau tanyakan kepada vendor Anda apa yang diperlukan untuk membuat kemampuan ini bekerja dalam sistem otomasi pemasaran Anda.

• Bagaimana cara mengkonfigurasinya? Jika mengkonfigurasi pengaruh pengaruh kampanye terlalu rumit, evaluasi manajemen hubungan pelanggan Anda (CRM) sebagai pilihannya. Alat yang baik seharusnya memungkinkan Anda menandai prospek dengan setiap kampanye dan dengan mudah melihat kampanye terakhir yang sedang dihadapi calon pelanggan sebelum dia bertobat. Bahkan alat bagus yang bisa melacak kampanye terakhir tidak bisa selalu melaporkan hal ini, jadi waspadalah.

• Dapatkah saya menggunakan CRM saya? Untuk menggunakan alat CRM Anda untuk fitur ini, pastikan bahwa CRM Anda dapat berintegrasi dengan alat otomasi pemasaran Anda untuk menyampaikan informasi kampanye. Bergantung pada CRM Anda, proses ini bisa mudah atau rumit. Either way, Anda memerlukan admin CRM Anda untuk membantu menyiapkan kemampuan ini.

  

Bagaimana membatasi faktor pengaruhnya terhadap laporan otomasi pemasaran kampanye

Banyak masalah muncul dengan menggunakan pelaporan kampanye yang mempengaruhi. Jika Anda adalah departemen yang meminta laporan ini, sebaiknya Anda bertanya pada diri sendiri apa yang sebenarnya ingin Anda temukan. Jika Anda mencoba menemukan peluru perak, Anda sedang melakukan tugas bodoh.

Rata-rata statistik sangat bagus untuk dilihat dalam skala besar, namun menentukan apakah sebuah kampanye memiliki pengaruh langsung sangat sulit untuk dibuktikan. Jika 100 persen prospek Anda mengonversi kampanye yang sama, beberapa orang menyarankan untuk menjalankan kampanye kepada semua orang.

Namun, itu masih tidak menunjukkan bahwa hal itu terkait dengan satu kesepakatan saja. Menggunakan pengaruh untuk mengidentifikasi kampanye yang efektif tidak selalu merupakan cara terbaik, dan ada cara lain untuk mengidentifikasi kampanye hebat, yang akan Anda jalani. Berikut adalah tiga alasan untuk tidak menggunakan pelaporan pengaruh untuk mengevaluasi keefektifan kampanye Anda sebagai berikut:

• Orang-orang hidup dalam gelembung. Jenis laporan ini tidak memiliki akuntansi untuk pengaruh dari luar. Pengaruh seperti itu tidak akan pernah bisa dipertanggungjawabkan. Jadi, Anda berisiko mengaitkan signifikansi dengan kampanye yang mungkin tidak signifikan sama sekali.

• Saluran tunggal mendapatkan kredit. Anda dapat mengikat laporan ini hanya untuk satu kampanye, namun Anda memasarkan beberapa saluran sekaligus. Bagaimana jika timbal dipengaruhi oleh media sosial, email, dan situs web Anda semua di hari yang sama? Dalam kasus seperti itu, interaksi terakhir seharusnya tidak menerima semua kredit.

• Pemodelan pengaitan tidak bekerja. Konversi bukanlah tindakan tunggal; Sebagai gantinya, kombinasi dari banyak interaksi yang lebih kecil membuat seseorang bergerak menuju tindakan terakhir. Mengaitkan semua pekerjaan ke satu kampanye mengabaikan upaya kampanye pendukung Anda dan dapat membuat Anda terlalu bergantung pada kampanye "peluru perak" Anda.