Social Media Optimization: Cara Melacak Reputasi Online Anda - dummies

Jika Anda tidak tahu tentang sebuah masalah, Anda tidak dapat meresponsnya. Sangat penting bahwa Anda mengambil langkah untuk melacak media online dan media sosial tentang nama, produk, atau merek Anda. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menentukan apa yang ingin Anda lacak. Minimal, Anda harus melacak hal-hal berikut:

• Nama perusahaan

• Merek spesifik di dalam perusahaan

• Nama produk tertentu

• Nama karyawan kunci

Selanjutnya, Anda perlu menemukan alat yang tepat untuk melacak sebutan. Beberapa sistem komersial berfungsi sebagai "layanan kliping" online, yang menyediakan berbagai peringatan pada frekuensi yang Anda tentukan. Beberapa pemimpin termasuk

• Chatmeter: Chatmeter adalah solusi terluas yang tercantum di sini. Selain meninjau pemantauan, ia melakukan berbagai tugas lain, termasuk pelaporan, pemantauan pesaing dan manajemen alur kerja. Chatmeter cukup rumit dan harganya sesuai, namun memungkinkan untuk membandingkan reputasi dan ulasan Anda dengan pesaing Anda, yang merupakan fitur bagus.

• Reputasi Ranger: Layanan ini memonitor lebih dari 70 ulasan dan peringkat situs, dan menyediakan cakupan khusus untuk beberapa industri, termasuk perjalanan dan pariwisata.

• ReviewPush: ReviewPush memantau peringkat utama dan meninjau situs untuk menyebutkan merek atau bisnis Anda. Ini menawarkan masa percobaan gratis dan langganan bulanan berjenjang.

• Review Trackers: Layanan ini menawarkan pemantauan review untuk lebih dari 50 situs. Ini menawarkan masa percobaan gratis dan biaya bulanan yang masuk akal untuk bisnis satu lokasi.

Meskipun Anda selalu dapat berlangganan salah satu layanan komersial, cara termudah untuk tetap mengikuti apa yang dikatakan tentang Anda online adalah dengan membuat Google Alert. Begini caranya:

1. Buka Lansiran Google .

   Lansiran baru sedang disiapkan.

   

   Buat Lansiran Google

2. Di kolom pencarian di bagian atas halaman, masukkan nama, nama produk, atau merek Anda; lalu tekan Enter.

3. Tinjaulah hasilnya untuk memastikan Anda mendapatkan yang Anda inginkan.

4. Jika semuanya terlihat bagus, klik tautan Tampilkan Opsi.

5. Konfigurasi opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

   Pilih opsi yang sesuai untuk bisnis atau produksi Anda. Pilihan meliputi frekuensi notifikasi, sumber, bahasa dan wilayah, dan alamat pengiriman.

6. Masukkan alamat email Anda di kolom yang tersedia.

7. Klik tombol Create Alert.

   Jika Anda tidak masuk ke Google, Anda perlu melakukannya untuk menyelesaikan penyiapan.

Beberapa alat murah atau gratis lainnya yang mungkin ingin Anda pertimbangkan adalah Hootsuite: Anda dapat menggunakan Hootsuite untuk memantau Twitter, Facebook, dan LinkedIn.

• Sebutan Sosial: Dengan Sunta Sosial, Anda dapat memantau media sosial yang disebutkan di saluran seperti Facebook, YouTube, Reddit, dan Photobucket.